Teslim Edilmeyen Acil Sipariş İçin İptal Ve Geri Ödeme Talebi

Trendyol üzerinden Makro Toptan satıcısından toplam 755,77 TL tutarında Yetiştin bezi siparişi verdim. Siparişim 30 Eylül’de kolay gelsin kargoya verildi ve teslimat tarihi olarak 3 Ekim görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hiçbir şekilde çözüm olmadığını üretilmedi. Kolay gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda ise gönderinin dağıtımda olduğu söyleniyor, fakat günlerdir herhangi bir teslimat yapılmadı ve net bir bilgi alamıyorum.

Hastam için acil olarak ihtiyaç duyduğum bu ürünün bir an önce adresime teslim edilmesini, teslimat yapılamıyorsa da siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.