to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Yataş Yastığı Ve Trendyol’dan Yetersiz Destek
Trendyol üzerinden 2 Ağustos tarihinde Yataş marka reflü medikal yastık siparişi verdim. Siparişim 3 Ağustos’ta PTT Kargo’ya teslim edildi ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Takip ekranında gönderinin 3 gündür dağıtım şubesinde beklediği görünüyor, buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmıyor.
Kargo firması görevini yerine getirmediği gibi, Trendyol da bu süreçte yeterli şekilde ilgilenmiyor. Trendyol’a durumu ilettiğimde, sadece “3 gün içinde elinize geçmezse bize bildirin” şeklinde bir yanıt verildi, bu da benim açımdan bir çözüm sunmak anlamına gelmiyor.
Hem Trendyol’un sürece aktif şekilde müdahil olmasını hem de PTT Kargo’nun sorumluluğunu yerine getirerek kargomu en geç 8 Ağustos Cumartesi günü itibarıyla adresime teslim etmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu gecikmenin nedenleriyle ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
