to read complaints and reviews, or file yours.Akşeker İnegöl Köfte Lezzet Sorunu Müşteri Güvenini Sarsıyor
Akşeker markasına ait dana İnegöl köfte başta olmak üzere denediğim tüm ürünlerinizden hiç memnun kalmadım. En son kısa bir süre önce BİM’den aldığım dana İnegöl köftenin de ne lezzeti vardı ne de tadı yerindeydi, ağza gelen garip bir tat dışında hiçbir keyif vermedi.
Daha önce de farklı ürünlerinizi denediğimde benzer şekilde beğenmediğim için çoğunu çöpe atmak zorunda kaldım. Ürünlerin lezzet ve kalite açısından bu kadar zayıf olması, işi bilmeyen kişiler tarafından üretildiği izlenimini veriyor ve bu durum markaya olan güvenimi tamamen ortadan kaldırdı.
Firmadan beklentim, üretim sürecinde gerçekten işini bilen gıda uzmanlarıyla çalışmanız, tariflerin ve kalite kontrollerinin gözden geçirilmesi ve ürün lezzetlerinin ciddi şekilde iyileştirilmesidir. Aksi halde ne ben ne de çevremdekiler Akşeker ürünlerini bir daha tercih etmeyeceğiz.
Sayın Yasin Bey, Akşeker ürünlerimizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. BİM’den aldığınız dana İnegöl köfte ve diğer ürünlerin lezzet ve kalite beklentilerinizi karşılamaması, sizin gibi değerli müşterilerimiz için kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. Bu konuyu dikkatle inceledik ve ürünlerimizin tadı ve kalitesi konusunda yaşadığınız hayal kırıklığını anlıyoruz. Geri bildiriminizi üst yönetimimizle paylaşıyor, üretim süreçlerimizdeki tarif ve kalite kontrollerini yeniden gözden geçirmeleri için gerekli adımları atıyoruz. Siz ve çevrenizdekilerin bir daha benzer bir deneyim yaşamaması için ürünlerimizin iyileştirilmesi yönünde kapsamlı bir çalışma başlatacağız. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için şimdiden teşekkür eder, gelecekte daha tatmin edici bir deneyim sunabilmek adına çalışmalarımızı sürdüreceğimizi bilmenizi isteriz. Süreç ile ilgili sizinle görüşebilmek adına bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
