Teslim Edilmemiş Kargo Ve Verilen Saatlere Uymayan Hizmet

Trendyol üzerinden verdiğim 10809614172 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo ile gönderildi ve 22 Aralık tarihinde kargoya verildi. Buna rağmen Bursa’da 4 gündür teslimat yapılmadı ve sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine karşın kargo tarafıma ulaştırılmadı.

Bugün yaklaşık 1 saat önce Kolay Gelsin tarafından telefonla aranıp yarım saat içinde kargomun getirileceği söylendi, ancak buna rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Sürekli evde kargo beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum ve verilen saatlere uyulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat süreçleriyle ilgili daha net, güvenilir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.