to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Lilac Home mağazasından 21’inde bir çiçek siparişi verdim. Ürün sistemde 21’inden beri kargoda görünüyor ancak bir türlü dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Ürünü iptal etmek istiyorum fakat bu konuda da yardımcı olunmuyor.
Satıcıyla görüştüğümde ürünü kargoya verdiklerini söyledi. Trendyol müşteri hizmetleri ise iadenin ancak ürün elime geçerse yapılabileceğini belirtti. Ancak ürün bana ulaşmadığı için ne çiçek elime geçiyor ne de iptal/iade sürecini başlatabiliyorum. Ürünü özel bir gün için almıştım, planım tamamen aksadı. Trendyol üzerinden aranma talebi oluşturmama rağmen kimse benimle iletişime geçmedi.
Ürünün bir an önce ya teslim edilmesini ya da hiç uğraştırılmadan siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
22 Mart'ta Trendyol'dan sipariş verdim. Ödemeyi gerçekleştirdim ve teslim tarihi olarak ilk önce 30 Mart denildi, ancak o gün ürün teslim edilmedi. Daha sonra iletişime geçtiğimde 4 Nisan olarak güncellendi, fakat o gün de geçti. Bugün tekrar iletişime geçtiğimde, ürünün halen dağıtıma çıkarılmadığı...
Trendyol'dan geç bir saatte bir ürün siparişi verdim ve vazgeçtiğim için iptal etmek istedim. Ertesi günü iptal edilmediği gibi üstüne bir de kargoya verildi. 1 haftadan fazla süredir Sürat Kargo'dan gelmesini bekliyorum ve sırf geldikten sonra iade etmek için. Bu konuyla ilgili iki kez iletişime ge...
13 Ocak tarihinde Trendyol sitesinden bir ürün sipariş ettim. Normalde 15 ocakta bana ulaşması gerekiyordu. Sistemde ürünün hiçbir hareketi görünmüyor. Bugün 16 Ocak ve bu ürün dün bana acilen lazımdı. Ve halen bir hareket yok. Başka bir ürün alabilmek için satış işleminin iptal edilmesini ve paramı...
1 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ürün 2 Aralık tarihinde kargoya verildiği görünüyordu. Tahmini teslimat 9 Aralık olarak belirtilmiş fakat ne kargo takibi yapılabiliyor ne de hangi kargo firmasının aldığı belli. Söylenen tarihte ürün elime ulaşmadı. Satıcı firmayı araş...
Yorumlar