Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterilen Siparişim Nişanım Öncesi Mağduriyet Yarattı

Yıllardır Trendyol ve özellikle Trendyol Milla’dan sürekli alışveriş yapıyorum, ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Nişanım için Trendyol Milla’dan etek ve bluz siparişi verdim. Ürünler 15 Aralık’ta kargoya verildi, Trendyol Express ile gönderildi ve teslimat adresim İzmir Bornova. 17 Aralık’ta sistemde “teslim edildi” görünüyor ancak ürünler kesinlikle elime ulaşmadı.

Her zamanki gibi ev adresime teslimat beklerken ne arandım ne de kapıya gelindi, buna rağmen sipariş durumu teslim edilmiş gösteriliyor. Nişanım bu hafta sonu ve bu ürünleri özellikle bu özel günüm için almıştım, şu an gerçekten çok mağdur durumdayım.

Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, sadece kayıt açıldı ancak henüz somut bir çözüm sunulmadı. Teslimat numaram 10054266268, kargo firması Trendyol Express olarak görünüyor. Hem bu kadar önemli bir günde mağdur edilmem hem de sistemde ürün teslim edilmiş gibi görünmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Ürünlerim bana hiç teslim edilmediği için, Trendyol’dan acil şekilde aynı ürünlerin yeniden gönderilmesini ve nişanıma yetişecek şekilde hızlıca tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.