Teslim Edildi Olarak Gösterilen Siparişim Elime Ulaşmadı Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

11.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen 10205405561 takip numaralı siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Konu ile ilgili Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin işleme alındığı ve dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.

Ürünümün nerede olduğunun acilen araştırılarak bulunup bir an önce tarafıma teslim edilmesini, eğer ürün bulunamıyorsa da ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.