Teslim Edildi Olarak Görünen Siparişim Ürünüm Yok Ve 432,08 TL İade Talebi

Trendyol üzerinden Vet's Plus isimli satıcıdan 2 adet Anti-Hairball Malt Macun 100 gr siparişi verdim. Toplam 432,08 TL tutarındaki bu siparişim Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi, ancak ürün bana hiç ulaşmadığı halde teslim edildi olarak görünüyor. 18 Temmuz Perşembe günü Trendyol uygulamasında sipariş durumum teslim edildi olarak görünmesine rağmen adresime herhangi bir teslimat yapılmadı.

Kolay Gelsin ile defalarca kez görüştüm, onlar ürünü iade ettiklerini söylüyorlar. Trendyol tarafı ise ürünü kargoya verdiklerini ve kendilerine herhangi bir iade dönüşü olmadığını belirtiyor. İki taraf da topu birbirine atıyor, fakat ortada ne ürün var ne de 432,08 TL’lik ücret iadesi yapılmış durumda. 266016706540 numaralı Trendyol siparişim bu şekilde kayıp görünmektedir.

Ben bu ürünü zaten bir kez satın aldım, tekrar uğraşmak istemiyorum. Ürün kaybolduğu ve bana hiç ulaşmadığı için, 266016706540 numaralı siparişe ödediğim 432,08 TL tutarın Trendyol üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.