to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi İşaretiyle Gelen Sipariş Bulunamadı, İade Reddedildi
14 Mart 2026 tarihinde saat 19.32’de Trendyol GO üzerinden Adana Sarıçam bölgesine Kahve Dünyası portakal suyu ve Gofrik ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 11050581908, teslimat numaram ise 9511776104’tür. Uygulamada siparişim teslim edildi görünüyor ancak kurye, sisteme “duvara bıraktım” şeklinde not düşmüş olmasına rağmen ortada ne ürün var ne de herhangi bir teslimat yapıldı.
Paket ne kapı önüne ne duvara ne de bina çevresine bırakılmış durumda, sipariş fiilen bana hiç ulaşmadı. Tüm bunlara rağmen iade talebim Trendyol tarafından üç kez reddedildi ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Ürünü alamadığım halde teslim edilmiş gibi işlem yapılması ve üstüne iade talebimin kabul edilmemesi beni gerçekten mağdur etti.
Bu nedenle, ilgili siparişe ait ödediğim tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Siparişimi alamadığım için zaten yeniden aynı ürünleri sipariş verdim, bu nedenle sadece ilk siparişe ait ücretimin iadesini istiyorum.
Siparişimi almadım, kurye "duvara bıraktım" notu düşmüş ancak paket hiç ulaşmadı. İade talebim üç kez reddedildi ve mağduriyetim giderilmedi. Ücret iadesi talep ediyorum ve bu durum beni çok rahatsız etti.
