Ücretsiz Deneme Sözüne Rağmen Anında 999 TL Kesildi

Beautyplus Selfie Photo Editor uygulamasında App Store üzerinden Premium üyelik satın aldım. Uygulamada üyelik ekranında 3 günlük ücretsiz deneme ibaresi bulunduğu için, sadece denemek amacıyla bu üyeliği başlattım. Ancak 19 Ağustos saat 19:38’de üyeliği başlatır başlatmaz, deneme süresi bile başlamadan faturama 999 TL yansıtıldı. Ücretsiz deneme yazmasına rağmen ücretin anında kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Apple’ın “Report a Problem” sistemi üzerinden de durumu ilettim. Ben bu üyeliği yalnızca ücretsiz 3 günlük deneme amacıyla başlatmışken, daha deneme süresi dolmadan hatta başlamadan ücret alınmasını son derece yanıltıcı ve haksız bir uygulama olarak görüyorum. Ücretsiz deneme vaadinin, kullanıcının aleyhine olacak şekilde hemen ücret tahsilatına dönüşmesi güven sarsıcı bir durumdur.

Beautyplus uygulamasından alınan bu Premium üyeliğin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 999 TL tutarının eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca uygulamada yer alan “ücretsiz deneme” ifadesinin kullanıcıları yanıltmayacak, açık ve şeffaf bir şekilde düzeltilmesini istiyorum.