Teslim Edildi Görünen Kargo Nerede?

Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Aras Kargo ile gönderimini gel‑al noktasına teslim olacak şekilde seçtim. Kargo takip numaram 5772*****8508 olan gönderi için sistemde teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen, yaklaşık 2025 yılının cuma gününden beri ürünü bir türlü alamıyorum.

Aras Kargo’yu aradığımda kargomun teslim edildiğini, Trendyol tarafında da siparişimin teslim edilmiş göründüğünü söylüyorlar. Ancak gel‑al noktası olan Ulaş Elektronik, kargonun kendilerine hiç gelmediğini iddia ediyor. Sonuç olarak, kimin kargoyu teslim aldığı, ürünümün şu anda nerede olduğu konusunda hiçbir net bilgiye ulaşamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Ürünümün akıbetinin ivedilikle araştırılarak gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin tespit edilmesini, ardından da sipariş verdiğim gel‑al noktasına eksiksiz ve gecikmeden teslim edilmesini talep ediyorum.