Teslim Edildi Görülen Siparişim Elime Ulaşmadı Ve Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden İnformal Yayınları mağazasından 1 Aralık’ta test kitabı siparişi verdim. Ürünüm 16 gündür sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana ne kargo geldi ne de herhangi bir onay kodu mesajı ulaştı. Hiçbir kargo görevlisi beni aramadı, kimseye de herhangi bir teslimat veya onay kodu vermedim.

Siparişime ait kargo takip numaram 258554554725’tir. Firma ile görüştüğümde geri dönüş yapacaklarını, arayacaklarını söylediler, hatta bir defa “kargonuz geldi mi” diye aradılar fakat sonrasında hiçbir bilgi verilmedi, sorun çözülmedi.

Ürün bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünmesinin düzeltilmesini ve ödemesini yaptığım bu sipariş için ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.