Teslim Edildi Görülen Siparişim Elime Ulaşmadı Ve Bilgi Talep Ediyorum

Yaklaşık bir hafta önce Trendyol üzerinden verdiğim 10051745867 numaralı siparişimde yer alan iki ürün, sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Ürünler 3–4 gündür teslim edilmiş gözüküyor ancak fiilen elime geçmedi.

Ne kargo görevlisiyle ne de apartmandaki komşularla herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıma veya çevreme bırakılan bir paket de yok. Trendyol tarafında da destek alamıyorum ve ürünlerimin nerede olduğu konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor.

Ben Trendyol’dan, bu siparişimdeki ürünlerin şu anda tam olarak nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum. Ürünlerimin gerçekten teslim edilip edilmediğinin araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.