Teslim Edildi Deyip Görülen Ruj Siparişim Nerede? PTT Kargo Ve Trendyol'dan Yanıt Yok

Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin teslimatında PTT Kargo nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 10472671151 teslimat numaralı, kp06358114413 PTT takip numaralı ruj siparişim geçen hafta perşembe günü Trendyol uygulamasında “teslim edildi” olarak gözükmesine rağmen bana herhangi bir şekilde ulaşmadı.

PTT Kargo’dan teslimatla ilgili ne dağıtıma çıktı mesajı ne de teslim mesajı almadım. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor. Apartman çevresinde ve içinde posta kutuları, kapı önü, yangın kutuları dahil her yeri tek tek kontrol etmeme rağmen kargom hiçbir yerde yok. Kargo görevlisi beni aramadan, kimlik ya da kod sormadan ya bir yere bırakmış ve nereye bıraktığı belli değil ya da hiç teslim etmeden teslim edildi girişi yapılmış durumda.

PTT ile iletişime geçtiğimde konuyla ilgilenmediler ve bir çözüm sunmadılar. Trendyol ile görüştüğümde ise ilgileneceklerini söylemelerine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 422 TL ödediğim bu siparişim için şu an tamamen mağdur durumdayım.

Ürünümün bana gerçekten teslim edildiğinin araştırılmasını, bulunamıyorsa da acilen ya ürünümün yeniden gönderilmesini ya da 422 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu kadar sorumsuz bir teslimat ve ilgisizlik sonucu yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.