to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’dan 10600515430 numaralı siparişim sonrası müşteri memnuniyeti kuponu tanımlandı. Kuponun son kullanma tarihi 12.11.2025 olarak görünmesine rağmen, süresinin bitimine 4 gün kala kupon pasife düştü ve kullanılamaz hale geldi. Uygulamada kuponu görebiliyorum, fakat “ürünlere git” seçeneğiyle yönlendirilen ürünlerden sepete eklediğimde kupon sepette görünmüyor ve kullanamıyorum.
Dünden beri defalarca Trendyol Asist ile görüştüm, toplamda 5-6 farklı temsilciyle iletişime geçtim. Ancak her seferinde “biz çözemeyiz, yetkimiz yok, sistemden kaynaklı bir sorun” yanıtını aldım ve herhangi bir işlem yapılmadı.
Kuponumun tekrar aktif edilmesini, ya da yeni bir 250₺’lik müşteri memnuniyeti kuponu tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Görüşmelerin ve kupon ekranının görüntüleri elimde mevcut, gerekirse paylaşabilirim.
21 Ekim tarihinde, 10594701480 numaralı siparişimdeki ürünlerin tükendiği bilgisiyle Trendyol tarafından bana bir özür maili gönderildi ve hesabıma 2025-11-05 tarihine kadar geçerli 150 TL tutarında memnuniyet kuponu tanımlandığı belirtildi. Ancak bu kupon hiçbir zaman “Kuponlarım” bölümünde görünme...
Merhaba, 03.06.25 tarihinde Trendyol'dan verdiğim siparişin kusurlu gelmesi nedeniyle ürünü iade ettim. Bu siparişimden dolayı tarafıma 100₺ tutarında "Kusurlu Ürün Memnuniyet Kuponu" tanımlandı. Kuponun son kullanma tarihi olan 05.07.25 tarihinde bu kuponu kullanarak "10330718377" numaralı siparişi...
Sipariş No 10254280708 olan siparişimde sorunlu ürün göndermelerinden dolayı iadem sonucu Trendyol, müşteri memnuniyeti adına tarafıma 250 TL çek tanımladı. Teşekkür ederim, lakin son kullanma tarihi 30 Haziran görünüyordu. 'Daha var zaten' diyerek son gün bakarım dedim ve 30 Haziran günü siteye gir...
25 Eylül 2025 tarihli #10541395610 numaralı siparişimde yaşadığım kusurlu ürün nedeniyle Trendyol tarafından tarafıma 100₺ tutarında memnuniyet kuponu tanımlanmıştı. Bugün bu kuponu sweatshirt alışverişimde kullanmak istedim, ancak bir anda hesabımdan kayboldu. Kuponum hem aktif kuponlarımda hem de ...
4 Ekim’de Trendyol uygulaması üzerinden “Paylaş Kazan” kampanyasındaki puanlarımı 534 TL değerinde kupona çevirdim ve aynı gün bu kuponu kullanarak sipariş verdim (Sipariş No: 9808400982). Ancak gelen ürünün bedeni olmadığı için 6 Ekim’de teslim alıp 7 Ekim’de hemen iade ettim. İade işlemi 10 Ekim’d...
Yorumlar