Mad Parfüm’ün Tester Ve Satın Alınan Ürün Arasındaki Kokusal Fark Ve İade Talebi

Mad Parfüm’ün İstanbul Küçükçekmece Metropark şubesinden 25 Nisan Cumartesi günü c114 kodlu parfümü satın aldım. Satın alma öncesinde mağazada denediğim tester ile ürünün kokusu hiçbir şekilde uyuşmuyor. Tester çok daha yoğun ve kalıcı iken, bana satılan ürünün kokusu oldukça zayıf ve kalıcılığı son derece düşük olduğu için üründen kesinlikle memnun kalmadım.

Yaşadığım sorun sonrasında mağazaya giderek durumu ilettim ancak sadece klasik, hazır cevaplar verildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Tester ile satılan ürün arasında bu kadar fark olmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Bu nedenle c114 kodlu parfüm için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı bir şekilde, müşteri memnuniyeti esas alınarak çözüme kavuşturulmasını rica ederim.