to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 03.06.25 tarihinde Trendyol'dan verdiğim siparişin kusurlu gelmesi nedeniyle ürünü iade ettim. Bu siparişimden dolayı tarafıma 100₺ tutarında "Kusurlu Ürün Memnuniyet Kuponu" tanımlandı. Kuponun son kullanma tarihi olan 05.07.25 tarihinde bu kuponu kullanarak "10330718377" numaralı siparişi verdim. Siparişim ertesi gün kargoya verildi ve tahmini teslim tarihi 08.07.25 olarak görünmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı. Bu süreçte online olarak iletişime geçtim ve "kargonun hareketsiz konumda beklediğini, bununla ilgili çözüm talebi oluşturduklarını" söylediler. Ancak ertesi gün, kargom bana sorulmadan firmaya iade edilme sürecinin başlatıldığını gördüm. Hemen tekrar online olarak iletişime geçtim fakat iade süreci başlatıldığı için bir şey yapılamayacağını söylediler ve iade işlemini gerçekleştirdiler. Üstelik bu süreçte sipariş verdiğim ürünün fiyatı yükseldi ve tamamen kendi hataları olmasına rağmen "100₺ tutarındaki Kusurlu Ürün Memnuniyet Kuponum" muhtemelen kuponun son kullanma tarihi geçtiği gerekçesiyle iptal edildi. Tüm bu hataların bedelini tüketici olarak bana yüklediler. Bu durumlar tüketiciyi değersiz görmekten başka bir şey değil. Tüm bu yaşananlarla ilgili gerekenlerin yapılmasını, tüketici memnuniyeti için talep ediyorum. Kolay gelsin.
Trendyol'dan 1 Temmuz 2025 tarihinde 765 Lira değerinde bir parfüm satın aldım. Ürünün ödemesini tarafıma daha önce tanımlamış oldukları 500 lira değerindeki kusurlu ürün memnuniyet kuponuyla yaptım kalan kısmını ise kredi kartımla ödedim. Kuponun son kullanma tarihi tahminen 3 veya 4 Temmuzdu. Ürün...
13.03.2025 tarihinde Trendyol'dan sipariş vermiş olduğum, teslimat numarası: 9289794193 olan kargom, 14.03.2025 tarihinde gönderi numarası: 7330022192323238 olarak Trendyol Ekspress ile kargoya verilmiştir. Dün hala kargoda görünen ürünüm, dün akşam saatlerinde adrese teslim edilmeden iade edilmişti...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişimdeki birden fazla kusurdan dolayı 250 TL kusurlu ürün memnuniyet kuponu tanımlanmıştı. Ancak, kuponu vermiş olduğum üründe ebatı ve boyutu yazıldığında farklı geldiği için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü iade ettikten sonra, verdikleri 250 TL kupon hesabım...
Trendyol'dan alt limitsiz 100 TL'lik memnuniyet kuponu ile bir sipariş verdim. Ancak yanlış kartla ödeme yaptığımı fark ettiğim için siparişi aynı gece hemen iptal ettim. Kuponun süresi o sırada hala geçerliydi ve sistemde de "kupon tutarı iade edilecek" yazıyordu. Ancak iptal sonrası kupon hesabıma...
Trendyol'dan 9598618745 sipariş numaralı ürünü aldım. 100 TL Trendyol puan kullandım. Ürünü almadan önce satıcıya renk hakkında soru sordum ve aldığım cevaba istinaden ürünü aldım. Buna rağmen yanlış renk geldi. Değişim istedim ve değişim kodu ile ürünü değişime gönderdim. Bir hafta boyunca ürünün g...
Yorumlar