to read complaints and reviews, or file yours. 
Uğur Derin Dondurucu'nun adına güvenerek su arıtma cihazını aldım. Almasaydım keşke. Sorun 11 Mayıs 2023 tarihinde başladı. Önce su kaçırmaya başlayarak şamandıra devreye girdi. Aynı binada, aynı şebeke suyunu kullanmamıza ve aile sayılarımızın da aşağı yukarı eşit olmasına rağmen, bizim cihaz 6-7 ayda içilemeyecek seviyeye geliyordu. Buna rağmen, Uğur adının verdiği güvene inanarak filtreleri değiştirip kullanmaya devam ettik. 9 Temmuz 2025 tarihinde filtre değişimi için servise başvurdum, servis 16 Temmuz 2025 günü geldi. Bu arada cihazımız 4 aydır tazyiksiz su akışı sağlıyordu; 1 litre su için çeşme başında 5 dakika bekliyorduk. Servis geldiğinde, cihazın balonunun da patladığını ve onun da değişmesi gerektiğini söyledi. Kazan için 2000 TL, filtre için 2500 TL, toplamda 4500 TL ücret çıkardılar. Ben de 'kalsın' dedim, çünkü cihazın yenisi internette 4500 TL'ye satılıyor. Trendyol'dan sigorta yaptırmıştım. Şimdi işin özü şu: Tamiri, sıfır cihaz parası kadar tutuyor. Servis, kurulumda 'Bu cihazda tazyik düşerse bizi arayın.' demedi ve garantim böylece bitmiş oldu. Trendyol sigorta yapıyor, peki bu sigorta filtre haricinde bir kazan var zaten, neyi karşılıyor? Bu sigortayı da anlamadım, 3 yıllık sigorta vardı. Bugün bana Trendyol'dan döndüler, olumsuz diye. İkisine de paramı helal etmiyorum. Bu ürünü alacaklara ve Trendyol'dan sigorta yaptıracaklara duyurulur.
Trendyol, Philips, İhlas servis ile işim olmaz. Trendyol'dan Philips 3063 pompalı su arıtma cihazı aldım, 15 Şubat'ta montajı yapıldı. Mart ve Nisan aylarının su faturası yüksek gelince (aylık yaklaşık 1.100 TL) arıtmayı kontrol ettim. Cihaz sürekli (7/24) atık su atıyordu. 17 Nisan'da İhlas servis ...
Trendyol üzerinden Uğur derin dondurucu aldım. Uğur Soğutma Sistemleri, garanti başlaması için alınan firmadan kurulum talebi oluşturulması gerektiğini söyledi. Trendyol'u aradığımda, ilk fatura üzerindeki QR kodu okutunca numara çıkacağı söylendi. Sonrasında numara çıkmayınca tekrar aradığımda, kab...
Trendyol'dan bir buzdolabı satın aldım, fiyatı 20.700 TL idi ve bu ürünün 1-3 iş gününde teslim edileceği belirtilmişti. Siparişi 08/02/2024 tarihinde verdim. 15/02/2024 tarihinde bana telefonla ulaşıldı ve 'Siparişiniz yola çıktı, evde misiniz?' diye sordular. 'Evet' yanıtını verdim ve yarım saat g...
8.05.2023 yılında Trendyol Fissler mağazasından aldığım Vitavit Premium mat 6+3.5 lt düdüklü tencereyi aldıktan 4-5 ay sonra basınç verip renk değiştirmedi. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde kapağı teknik servise göndermemizi istediler. Sonrasında servisten arandığımızda kullanıcı hatası olduğu ve ...
10 Ocak 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 399 TL’ye vakum makinesi aldım. İkinci kullanımımda bozulunca firmadan yetkili servis bilgisi talep ettim. Ancak firma bir türlü bu bilgiyi iletmedi. Bir de şansımı Trendyol ile deneyeyim dedim ve müşteri temsilcisi ile yazıştım, 'gönderin inceleyelim' deyi...
Uğur Soğutma 
Yorumlar