Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Stanley Termosum Onayım Olmadan İade Edildi Mağduriyetim Giderilmedi

ID:33729075

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Stanley Termosum Onayım Olmadan İade Edildi Mağduriyetim Giderilmedi

Ebru

Trendyol

20 Eylül 2025 16:23

491

22 Aralık 2023 tarihinde Trendyol üzerinden ömür boyu garantili Stanley The Quick Flip termos satın aldım. Ürün, ilk başlarda sorunsuz çalışırken sonradan sıcak tutmama problemi ortaya çıktı. 22.08.2025 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim ve elimde kargo takip belgesi de mevcut.

İnceleme sonucu bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden, arama, mesaj veya mail yoluyla onayım alınmadan ürünümün iade edildiğini siparişlerim bölümüne girince tesadüfen gördüm. Üstelik müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de hiçbir onayım olmadan iade işlemi yapıldığını kendileri de teyit etti. Ardından tarafıma Trendyol’dan IBAN bilgilerim istendi fakat ben ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ettiğim için IBAN bilgisi vermedim ve yetkili birinin aramasını istedim. Ancak bu talebim de aranmadan kapatıldı.

Ürünümün fiyatı şu anda çok daha yüksek ve ömür boyu garantili olmasına rağmen hiçbir onayım alınmadan iade edilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Stanley

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kusurlu Ürün Sonrası Kupon Ve Ürün İadesinde Mağduriyet Yaşadım

Sümeyra

Trendyol

15 Ağustos 2025 16:07

469

2 Ağustos’ta Trendyol’dan Stanley marka termos satın aldım. Ürün 7 Ağustos’ta teslim edildi ancak kusurlu ve defolu olduğunu fark ettiğim için aynı gün iade ettim. Ürünü Aras Kargo ile, Trendyol’un verdiği iade kodunu kullanarak gönderdim. 13 Ağustos’ta ürün değişiminin onaylandığı bildirildi, fakat...

Kusurlu Ürün Sonrası Kupon Ve Ürün İadesinde Mağduriyet Yaşadım

kusurlu-urun-sonrasi-kupon-ve-urun-iadesinde-magduriyet-yasadim-2.jpg

1 Destek

Trendyol Stanley Termos İadesi Hakkında

Okan

Trendyol

06 Mart 2024 17:12

773

Trendyol'dan 21.11.2023 tarihinde Stanley Trigger 0.47 litre termos satın aldım. Ürün 24.11.2023 tarihinde teslim edildi. İlk kullanımımda kahveyi sıcak tutmaması ve kısa sürede sıcaklığını kaybetmesi nedeniyle iade talebinde bulundum. 07.12.2023 tarihinde ürün satıcıya iade edildi. İade tarihinden ...

Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ürünümü Firmaya Göndermedi Kafasına Göre İade Gerçekleştirdi

Öznur

Trendyol

26 Nisan 2024 11:21

630

Merhabalar, Trendyol'dan 17 Kasım 2022 tarihinde ömür boyu garantili olan Stanley marka termos aldım. Ürün belirli bir kullanım sonrasında problem çıkardığında firmayla iletişime geçtim. Firma, Trendyol aracılığıyla bana ürünü göndermemi, değişim ya da tamirat yapılacağını söyledi. Ben de Trendyol'a...

Trendyol Ürünümü Firmaya Göndermedi Kafasına Göre İade Gerçekleştirdi

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Online Alışverişte Garanti Sorunları

Duygu

Trendyol

02 Aralık 2024 14:32

951

2 Temmuz 2024 te Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Stanley termos aldım. Fakat sıcak tutmuyor ve sızdırma yapıyor diye incelensin diye müşteri hizmetleri ile görüşüp gönderdim. Mesafeli satış sözleşmesine göre ömür boyu garantili olan termosu inceleyip analiz sonucu iade almışlar. Tedarik edi...

Termos Hayal Kırıklığı Ve Trendyol Mücadelesi

Murat

Trendyol

12 Mayıs 2024 16:19

842

Trendyol'dan Stanley marka termos aldım. 11 Mayıs'ta teslim edildi. Altında normalde QR kod olması gerekirken çıkmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, Trendyol asistandan sormam gerektiğini söylediler. Oradan bağlandım, kutunun içinde olabileceğini, iyi bakmam gerektiğini belirttiler. Kutuyu kontrol et...