Sistemdeki Çelişkili Bilgiler Nedeniyle Kargo Teslim Edilemedi

Mamak PTT Kargo şubesi üzerinden Trendyol’dan sipariş verdiğim askeri malzeme içeren kargom, 15 Mart 2026 ile 18 Mart 2026 tarihleri arasında sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” ve ardından “adresinizde olmadığınız için teslim edilememiştir” şeklinde görünüyor. Oysa bu süre boyunca evdeydik ve kimse kapıya gelmedi, herhangi bir not da bırakılmadı.

Trendyol 7340031123461854 teslimat numaralı ve kp06237404789 PTT takip numaralı kargom için şubeyi defalarca aradım; ancak bir sonuca ulaşamadım. Şubeye gittiğimde kargonun dağıtımda olduğu söyleniyor, eve geldiğimde ise bu kez kargonun şubede olduğu bilgisiyle karşılaşıyorum. Hem sistemdeki bilgi hem de şubenin verdiği çelişkili cevaplar nedeniyle mağdur oldum.

Kargomun en kısa zamanda eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili tarafıma bir açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.