to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Markastok mağazasından iki adet bluz siparişi verdim, ancak kargo elime ulaştığında paketten sadece bir adet ürün çıktı. Siparişe ait teslimat numaram 10398933267 ve kargo 13 Nisan Pazartesi günü tarafıma teslim edildi. İki bluzdan elime hiç ulaşmayan ürün için 242,82 TL ödeme yaptım.
Durumu fark eder etmez hem Trendyol hem de Markastok ile iletişime geçtim. Kamera kayıtlarını incelediklerini, tarafıma iki ürünün paketlendiğini gösteren bir video gönderdiklerini ve dönüş yapacaklarını belirttiler; ancak daha sonra benimle tekrar iletişime geçilmedi. Kargo poşetim tamamen hasarsızdı ve içinden yalnızca bir ürün çıktı, bu nedenle diğer ürünün farklı bir adrese gönderilmiş veya sevkiyatta karışıklık olmuş olabileceğini düşünüyorum.
Açıkçası bu kadar düşük bedelli bir ürünün peşine düşmek istemezdim fakat firmanın tutumu ve mağdur edilmem canımı sıktı. Elime hiç ulaşmayan bluzun tarafıma yeniden gönderilmesini ya da 242,82 TL tutarındaki ürün bedelinin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
12 Ocak’ta Trendyol üzerinden bir mouse siparişi verdim. Ürün satıcı firma tarafından zamanında kargoya verildi ve Ankara Kargo merkezine ulaştı, ancak ürünüm kargo merkezinde yaklaşık 3 gün bekledi. Teslimat yapmayınca iki kez kayıt açtım, her seferinde “bekleyin, gelecek” denildi. Ardından hiçbir ...
11 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Altus al cm 101254 d model çamaşır makinesi siparişi verdim. Siparişim 12 Kasım’da kargoya verildi ve 14 Kasım’da teslim edildi olarak işaretlenmiş. Ancak bana ne makine ulaştı ne de herhangi bir şekilde arandım ya da bilgilendirildim. Kargo müşteri hizmetlerin...
Trendyol üzerinden 24 Aralık günü bir elbise sipariş ettim ve kargo firması olarak Kolay Gelsin seçildi. Kargo adresi olarak ev adresimi verdim ve o gün evde olmayacağım için özellikle kapının önüne bırakmalarını rica ettim. Sistemde 26 Aralık tarihinde siparişimin teslim edildiği görünüyor ancak b...
Trendyol üzerinden 10384240442 numaralı siparişim için yaklaşık 2 hafta önce ödeme yaptım (300 TL). Siparişimin teslimat adresi Aydın Kuşadası olmasına rağmen, ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Satıcı Trendyol dışındaki bir mağaza. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yaklaş...
Trendyol GO üzerinden market alışverişi yaptım (#10410896805). Siparişim yaklaşık 600 TL tutarındaydı; 200 TL market kuponu kullandım ve 360 TL de ödeme yaptım. Ancak siparişim hiç teslim edilmedi, onun yerine bana tamamen alakasız bir sipariş, sadece su ve süt getirdiler. Teslimat adresim Kağıthane...
Markastok 
Yorumlar