Siparişimde Eksik Ayakkabı Gönderildi Satıcıdan Ve Trendyoldan Çözüm Alamıyorum

Esra

Trendyol

23 Ekim 2025 14:49

443

21 Ekim’de Trendyol üzerinden “Kadın siyah rugan arkası açık kısa topuklu ayakkabı” adlı üründen 38 ve 39 numara olmak üzere 2 adet sipariş verdim (#10613967677). Siparişim 22 Ekim’de İstanbul Bayrampaşa adresine ulaştı, ancak sadece 39 numara ayakkabı teslim edildi. 38 numara eksik gönderildi.

Eksik ürünün gönderilmesi için satıcıya iki kez mesaj attım ancak 2 gündür hiçbir dönüş alamadım. Trendyol müşteri hizmetlerine de yazdım, ancak sadece satıcıya 3 iş günü süre tanındığı ve beklemem gerektiği söylendi. 958 TL’lik ödememi kart ile yaptım ve eksik ayakkabıya acil ihtiyacım var.

Daha önce Trendyol’da böyle bir sorun yaşamamıştım. Eksik ürünümün en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Trendyol’un müşteri memnuniyetine daha fazla önem vermesini ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.

Esra

27 Ekim 2025 20:54

3 iş günü geçti satıcı genetti satıcısı eksik ürün için tedariği açtı ama bugün iptal etmiş hem Trendyol hem satıcısı tarafından mağdur ediliyorum. Trendyol canlı desteğinde kamera kayıtlarına bakıldığını söylüyor elimde benim fotoğraflarımda var. Yazıklar olsun günlerdir mağdur ediliyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol Eksik Gönderilen Ürün İçin Çözüm Sunulmadan İade İşlemi Başlatıldı

Elya

Trendyol

20 Eylül 2025 15:05

293

13 Eylül’de Black Fashion markasından Trendyol üzerinden iki pantolon siparişi verdim (Sipariş No: #10505901939). 18 Eylül’de sadece bir pantolon teslim edildi, diğer pantolon ise teslim edilmedi. Eksik ürünün tedarik edilip gönderilmesini talep etmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve ürün...

Aygün sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Numara Ayakkabı Gönderildi Çözüm Bekliyorum

Aygün

Trendyol

18 Eylül 2025 17:01

211

Trendyol üzerinden Hotiç markasından 39 numara olarak sipariş verdiğim ayakkabı yerine bana 37 numara gönderildi. Sipariş numaram: 10486729539. Ürünü 7 gündür teslim aldım ve bu süre zarfında üç kez talep oluşturdum. Ancak taleplerim reddedildi ve Azerbaycan’a iade veya değişim yapılamayacağı bildir...

1 Destek

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talebim Sonuçsuz Kaldı

Sevim

Trendyol

09 Eylül 2025 22:04

542

22 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Tonny Black kadın beyaz spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 9687563174). 586,64₺ tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm Bilecik Merkez adresine halen teslim edilmedi. Bu süreçte üç kez Trendyol canlı destek ile gör...

Eksik Ayakkabı Teslimatı Ve Çözüm Sunulmaması

Karin

Trendyol

24 Eylül 2025 16:32

403

9764070169 numaralı Trendyol siparişimle ilgili olarak 20.09.2025 tarihinde teslimat aldım. 4 adet ayakkabı sipariş etmeme rağmen, tarafıma sadece 43 ve 41 numara ayakkabılar ulaştı. 40 ve 42 numara ayakkabılar ise kutudan çıkmadı ve teslim edilmedi. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim fak...

Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Yasal İade Hakkım Kullanılmıyor, Ücret İadem Gecikiyor

Çiğdem

Trendyol

02 Kasım 2025 18:12

319

Trendyol üzerinden Famels satıcısından 2 adet beyaz topuklu ayakkabı (37 ve 38 numara) satın aldım. Siparişim 14 Ekim’de teslim edildi, ertesi gün yani 15 Ekim’de iade işlemini başlattım ve ürünü Trendyol’a gönderdim. Ürünler toplamda 1 gün bile bende kalmadı. Ancak 14 gün koşulsuz iade hakkım olmas...