to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Ufuk Home satıcısından 22 Ağustos teslimat tarihli balkon oturma takımı siparişi verdim (#10405400007). Ürünün acil ihtiyacım olduğunu defalarca belirtmeme rağmen, üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ürün hala kargolanmadı. Ödemesini banka kartımla, 4000 TL olarak yaptım ve ürün garanti kapsamında.
Bu süreçte hem satıcıya hem de Trendyol müşteri hizmetlerine toplam dört kez başvurdum. Ancak hem satıcıdan hem de müşteri temsilcilerinden saygısız ve ters cevaplar aldım. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sürecin hızlandırılamayacağı ve istersem siparişi iptal edebileceğim söylendi. Satıcı ise müşteriyi aşağılayıcı bir üslup kullandı.
Daha önce Trendyol’dan birçok kez alışveriş yaptım ve böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum. Ürünün acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
04/03/2025 tarihinde Trendyol aracılığıyla sipariş verdim. 13 Mart'ta kargoya verdik dediler. Bugün 21 Mart, Sürat Kargo'ya soruyorum, ürünü hiç teslim etmemişler. Firmaya soruyorum, biz teslim ettik iade oldu diyor. Bu kadar yanıltıcı bir firmanın Trendyol'da ne işi var? Talep oluşturuyorum, talebi...
Trendyol ufuk Home mağazasından 13 Nisan tarihinde 1 adet balkon takımı sipariş ettim. Satıcı 2 gün içinde ürünü kargoya vermesi gerekirken vermedi. Daha sonra bir bildirim ile siparişimin kargoya verildiğini öğrendim fakat ne hikmetse kargo firmasının sayfasında numaranın hatalı olduğunu belirtiyor...
Trendyol beni şaşırttı. 6 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Modalife satıcısından Home Venüs balkon sandalyesi siparişi verdim (Sipariş No: 10408564137). Satıcı ürünü 15 Ağustos’ta kargoya verdi, ancak bugün 2 Eylül olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul’dur. Bu süreçte Tr...
19 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Decomia Home markalı bir halı siparişi verdim (Sipariş No: 10436185214). Siparişin tahmini teslim tarihi 21 Ağustos olarak görünmesine rağmen, 22 Ağustos olmasına karşın ürün tarafıma ulaşmadı. Kargo firmasını aradığımda, ürünün yalnızca faturasının kesildiğin...
9895818124 sipariş numarası ile Trendyol üzerinden 30.12.2024 tarihinde klima siparişi verdim. 15 gündür beklememe rağmen ne klima var ortada ne de bir şey. Ne kargo firmasına ulaşılıyor ne de satıcıya. Trendyol isimli siteden aldığımdan dolayı defalarca müşteri hizmetleri yetkililerine bu durumu bi...
Yorumlar