to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Kasım’da Trendyol üzerinden The Bath Factory markasına ait duş jeli, vücut losyonu ve peeling ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Ürünler Aras Kargo ile gönderildi. 5 Aralık tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bana hiçbir ürün ulaşmadı. Teslim edildi görünen adreste kendi bölgem, Sanbir1 Esenyurt ve kendi ev adresim yazıyor; ancak paket ortada yok.
Durumu öğrenmek için Aras Kargo’yu defalarca aradım, “hacklendi” gibi tutarsız açıklamalar yaptılar ve “ilgileneceğiz” demekle yetindiler. Bu süreçte hem zamanım boşa gitti hem de net bir çözüm sunulmadı. Sonrasında ise benim hiçbir para iadesi talebim olmamasına rağmen, Trendyol tarafından ücret iadesi yapılmış. Bu, benim yasal hakkım olabilir ancak ben para iadesi değil, sipariş verdiğim ürünlerin bana gönderilmesini istiyorum.
22 Kasım’dan bu yana beklemek, kargoyu sürekli aramak ve sonunda isteğim dışında para iadesi yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram #10716774494’tür. Ürünlerimin eksiksiz şekilde adresime ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Bath Factory firmasından 27.11.2025 tarihinde verdiğim siparişle vücut losyonu satın aldım. Siparişim elime ulaştığında ürünlerin hepsi patlak ve akmış durumdaydı. Bu nedenle Trendyol üzerinden kusurlu ürün olarak bildirim oluşturdum. Firma tedarik paketi sağlayarak ürünleri tekra...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişim 21 Aralık tarihinde Aras Kargo'ya teslim edilmesine karşın o günden bu yana kargoda hiçbir hareket görünmemekte. Kargo firmasını aradığımda satıcı firmanın faturayı teslim etmemesinden kaynaklı gönderi hareketi gerçekleşmediğini belirttiler. Satıcı firmayı aradı...
15 Kasım’da Trendyol üzerinden DeFacto satıcısından kadınlar için bir bere siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile ev adresime teslim edilecek şekilde oluşturuldu. Ancak sistemde, 28 Kasım tarihinde sipariş numarası 10695099582 olan ürünüm “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şeki...
16 ve 17 Kasım 2025 tarihlerinde Trendyol üzerinden bazı ürün siparişlerim olmuştur. Ancak kargo firması Aras Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle kargoları teslim almadım ve ürünlerin iade edilmesi gerektiğini özellikle belirttim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret ia...
5 Haziran'da siparişini verdiğim yedi ürün, daha önce Hatay'da oturan annemin adresinin seçili kalmasından dolayı Hatay'a gitti fakat kargo yoldayken hemen fark edip adres ve alıcı değişikliği yaptım. Yedi ürünün altısı tarafıma ulaşırken Aras Kargo taşımalı 8451002043 teslimat numaralı ürün bana ge...
Yorumlar