Ödeme Alındı Ancak Sipariş Kaydı Yok

24 Haziran 2026 günü saat 03.54’te Bukle Akademi internet sitesi üzerinden KPSS ders notları setini kredi kartımla satın aldım. Ödeme işlemi başarıyla gerçekleşti; bankamdan dekontum ve kart hareketlerimde Bukle Akademi adına görünen kayıt mevcut olmasına rağmen tarafıma herhangi bir sipariş oluştuğuna dair e-posta, SMS veya site içi bildirim gelmedi.

Siparişi misafir olarak verdim; ne yazık ki sonrasında üyelik açtığımda da hesabımda herhangi bir sipariş kaydı bulunmadığını gördüm. Hem ödeme yapılmış olması hem de hiçbir şekilde sipariş numarası veya bilgilendirme gelmemesi sebebiyle durumun doğru olmadığını düşünmeye başladım ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Ödemesi alınmış olan bu işlemin acilen kontrol edilmesini, görünmeyen veya kaybolan siparişimin iptal edilerek kredi kartıma ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.