Siparişim Kargoya Verilmedi, Acil Bilgi Talep Ediyorum

Trendyol üzerinden 17 Ağustos tarihinde Divarese satıcısından siyah kadın deri postal bot siparişi verdim. Sipariş tutarı 4.249,25 TL olup 11514736964 numaralı siparişim, belirtilen tahmini teslim ve kargoya verme tarihlerine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Dün Trendyol çağrı merkezi ile görüşme yaptım, satıcıya mesaj ileteceklerini söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı ve kimse benimle iletişime geçmedi. Uygulama üzerinden de siparişimin durumu aynı şekilde “kargoya verilmedi” olarak görünmeye devam ediyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.