Siparişim İptal Edildi, Ürün Yerine Sadece Ücret İadesi Önerildi Mağdur Oldum

Gökhan

06 Eylül 2025 17:11

327

27 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden qcy marka kulaklık siparişi verdim (Sipariş No: 9701559972). Ürünü 1 haftadır beklememe rağmen bana ulaşmadı. Ürün elime ulaşmadan, kargoda sorun olduğu gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak ben ücret iadesi istemiyorum; ürünün bana gönderilmesini talep ediyorum.

Aynı ürün Trendyol’da hâlâ satışta ve fiyatı şu an 700 TL’ye yükselmiş durumda. Ben ürünü 400 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım ve mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece ücret iadesi önerildi, başka bir çözüm sunulmadı. Ürün hâlâ satışta olduğu için, sipariş verdiğim fiyattan ürünün bana gönderilmesini istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

QCY

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Gecikmesi Ve Ücret İadesi Mağduriyetiyle Müşteri Hakları İhlali

Mustafa

Trendyol

03 Ağustos 2025 19:25

409

21 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9609517604 teslimat numarası ile Van adresime bir ürün siparişi verdim. Sipariş esnasında teslimat tarihi 2 Ağustos olarak belirtilmişti. Fakat tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden ve onayım olmaksızın ürünün teslim tarihi 11 Ağustos’a ertelendi. Ürün ha...

teslimat-gecikmesi-ve-ucret-iadesi-magduriyetiyle-musteri-haklari-ihlali-1.jpg

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Mağdur Edildim!

İbrahim

Trendyol

06 Ekim 2025 10:47

230

25 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından Havit marka bir kulaklık siparişi verdim (Sipariş No: 10542510701). Siparişin tahmini kargoya teslim tarihi 26 Eylül 2025 olarak görünüyordu. Ancak, aradan 12-13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak bekliy...

siparisim-gunlerdir-kargoya-verilmiyor-magdur-edildim-5.jpg

siparisim-gunlerdir-kargoya-verilmiyor-magdur-edildim-4.jpg

Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Abdulkadir

Trendyol

19 Ağustos 2025 22:17

398

Trendyol uygulamasından, Trendyol satıcısından 9618301200 numaralı kulaklık siparişimi 27 Temmuz’da verdim. Siparişin tahmini teslim tarihi 31 Temmuz olarak belirtilmişti ancak ürün o tarihte teslim edilmedi. Bu süreçte üç kez talep oluşturdum ve her seferinde, siparişin üç iş günü içinde kargoya ve...

1 Yorum

Burak sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecim Bir Aydır Tamamlanmadı, Ücretim Hala Yatmadı

Burak

Trendyol

03 Kasım 2025 02:47

739

19 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Qcy sp7 40w model elektronik ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2-3 ay sonra arıza meydana geldi ve 06.10.2025 tarihinde garantiye gönderdim. Garanti servisi, stoklarında yenisi olmadığı ve tamirinin de mümkün olmadığını belirtti. Bu nedenle taraf...

İptal Edilen Siparişlerde Para İadesi Yapılmıyor

Efe

Trendyol

12 Haziran 2025 23:27

342

Kulaklık siparişi verdim, kargoya verilmedi. Ben de siparişi iptal ettim fakat para iadesi yapılmadı. Başka bir ürün almak istedim, onda da aynı durum oldu. İki ürünün toplamı 1733 lira ve bu az bir para değil. Paramı aldılar, iade etmiyorlar. Para gelmezse Trendyol'u şikayet edeceğim. 1 ay içinde i...

iptal-edilen-siparislerde-para-iadesi-yapilmiyor-1.pdf