to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden The Touch By Seda Altın yüz ve vücut temizleme yağı adlı üründen 2 adet sipariş verdim (Sipariş No: 10511286704). Siparişim, Trendyol Express kargo sürecinde hasar aldığı gerekçesiyle 17 Eylül’de tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi. Ürünü tekrar almak istediğimde ise fiyatının 740 TL’den 970 TL’ye yükseldiğini ve indirimlerin sona erdiğini gördüm. Tüm bu mağduriyetin Trendyol Express’in hatasından kaynaklanmasına rağmen, Trendyol müşteri hizmetleriyle (E*** Hanım ve B****** Hanım) yaptığım görüşmelerde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve hatta yaşadığım durumla ilgili “şans” diyerek dalga geçildiğini hissettim.
Ödeme iadesi yapılacağına dair bilgilendirme maili aldım ancak henüz hesabıma herhangi bir tutar yansımadı. Sipariş teslim adresim Ankara/Çankaya’dır. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün güncel fiyatı ile eski fiyatı arasındaki fark kadar hesabıma kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti açısından mağduriyetimin hızlıca çözülmesini istiyorum.
9 Eylül’de Trendyol’dan sipariş verdim, ancak ürünleri yanlış aldığımı fark edip çok kısa süre içinde siparişi iptal ettim. İptal işleminden sonra kartımdan çekilen miktarın iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; sadece bir e-posta ile dönüş sağlandı. Oysa Trendyol, kampanya ve tanıt...
28.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden fk endeower Home satıcısından Sebamed güneş kremi siparişi verdim (#10462277992). Ürün elime ulaştığında hem dökülmüş haldeydi hem de sahte olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü bir gün sonra, 29.08.2025 tarihinde iade ettim. Ancak ürün, satıcının adreste o...
Trendyol uygulamasından yaptığım alışverişlerde, herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen siparişlerim sürekli olarak iptal ediliyor. 3 Ağustos 2025 tarihinde 3 adet vücut spreyi siparişim (sipariş numarası: 10400703699) ve 20 Ekim 2025 tarihinde granola siparişim (sipariş numarası: 10612513411)...
Trendyol firmasından işlemlerde kullanılmak üzere masaj yağı siparişi verdim. Uzun bir süre olmasına rağmen gelmeyince baktım ve işlemin iptal edildiğini gördüm. Mecburen işlemlerim için dışarıdan çok daha yüksek ücretle yağ almak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargoda hasar görmüş ...
Yorumlar