Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Hasar Nedeniyle İptal Edildi, Fiyat Arttı Ve Mağdur Edildim

Kübra
17 Eylül 22:27
1.413

15 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden The Touch By Seda Altın yüz ve vücut temizleme yağı adlı üründen 2 adet sipariş verdim (Sipariş No: 10511286704). Siparişim, Trendyol Express kargo sürecinde hasar aldığı gerekçesiyle 17 Eylül’de tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi. Ürünü tekrar almak istediğimde ise fiyatının 740 TL’den 970 TL’ye yükseldiğini ve indirimlerin sona erdiğini gördüm. Tüm bu mağduriyetin Trendyol Express’in hatasından kaynaklanmasına rağmen, Trendyol müşteri hizmetleriyle (E*** Hanım ve B****** Hanım) yaptığım görüşmelerde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve hatta yaşadığım durumla ilgili “şans” diyerek dalga geçildiğini hissettim.

Ödeme iadesi yapılacağına dair bilgilendirme maili aldım ancak henüz hesabıma herhangi bir tutar yansımadı. Sipariş teslim adresim Ankara/Çankaya’dır. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün güncel fiyatı ile eski fiyatı arasındaki fark kadar hesabıma kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti açısından mağduriyetimin hızlıca çözülmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol Fk Endeower Home Mağdur Edildim

10 Eylül 16:31
1.738

Siparişim İptal Edildi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

10 Temmuz 16:53
600
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri