Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Gönderilmiyor, Trendyol Ve Satıcıdan Çözüm Alamıyorum

28 Ekim 16:12
136

8 gün önce Trendyol üzerinden moonlightavm adlı satıcıdan Samsung ar18cxfcabt/sk windfree™ Premium Black model klima siparişi verdim (sipariş no: 106158714***). Siparişimin teslim edilmesi gereken adres Şanlıurfa/Karaköprü’dür. Ürünün hâlâ kargoya verilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk başta konuyla ilgili talep oluşturulduğu ve satıcıyla iletişime geçildiği söylendi. Ancak daha sonra tekrar aradığımda aslında talep açılmadığını ve siparişi benim iptal etmem gerektiği belirtildi. Satıcıdan veya Trendyol’dan herhangi bir çözüm sunulmadı. Trendyol asistan konuşmalarından konuşmaları kontrol edebilirler. Talep açıldı deniyor, 2 gün sonra talebim ne durumda diye sorunca böyle bir talep yok deniyor, şaka gibi.

Ürünün bedelini kredi kartı ile 25.949 TL olarak ödedim. Eğer siparişi iptal edersem, ürün zamlandığı için aynı fiyattan tekrar alma şansım olmayacak. Satıcı ürünü göndermeyecekse, iptali kendisi yapmalı ve mağduriyetim giderilmeli. Daha önce de Trendyol’da benzer sorunlar yaşadım ve bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

18 Nisan 2024 18:57
398
trendyol-uzerinden-guvensiz-satici-1.docx
1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Gözde
26 Mart 2024 00:14
905
Trendyol'dan Aldığım Klima 18 Gündür Kargoya Verilmedi.
Trendyol'dan Aldığım Klima 18 Gündür Kargoya Verilmedi.
1
Asfiya sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Teslim Edilmeyen Sipariş, İletişimsiz Satıcı ve Zorunlu İptal Deneyimi

Asfiya
17 Ekim 09:26
87
trendyol-teslim-edilmeyen-siparis-iletisimsiz-satici-ve-zorunlu-iptal-deneyimi-3.jpg
1
Müge sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Güven Sorunu, Yanıltıcı Satıcı Ve Kargo Problemi

24 Eylül 11:58
320
trendyolda-guven-sorunu-yaniltici-satici-ve-kargo-problemi-3.jpg
trendyolda-guven-sorunu-yaniltici-satici-ve-kargo-problemi-2.jpg
trendyolda-guven-sorunu-yaniltici-satici-ve-kargo-problemi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri