Kampanyalı Fiyattan Aldığım Klimanın Teslim Edilmemesi Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti

19 Eylül’de Trendyol üzerinden Samsung Premium AR24TS model klima satın aldım. 24.999 TL’lik kampanyalı fiyatla aldığım ürün, aradan 3 gün geçmesine r...

8 gün önce Trendyol üzerinden moonlightavm adlı satıcıdan Samsung ar18cxfcabt/sk windfree™ Premium Black model klima siparişi verdim (sipariş no: 106158714***). Siparişimin teslim edilmesi gereken adres Şanlıurfa/Karaköprü’dür. Ürünün hâlâ kargoya verilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk başta konuyla ilgili talep oluşturulduğu ve satıcıyla iletişime geçildiği söylendi. Ancak daha sonra tekrar aradığımda aslında talep açılmadığını ve siparişi benim iptal etmem gerektiği belirtildi. Satıcıdan veya Trendyol’dan herhangi bir çözüm sunulmadı. Trendyol asistan konuşmalarından konuşmaları kontrol edebilirler. Talep açıldı deniyor, 2 gün sonra talebim ne durumda diye sorunca böyle bir talep yok deniyor, şaka gibi.
Ürünün bedelini kredi kartı ile 25.949 TL olarak ödedim. Eğer siparişi iptal edersem, ürün zamlandığı için aynı fiyattan tekrar alma şansım olmayacak. Satıcı ürünü göndermeyecekse, iptali kendisi yapmalı ve mağduriyetim giderilmeli. Daha önce de Trendyol’da benzer sorunlar yaşadım ve bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.

19 Eylül’de Trendyol üzerinden Samsung Premium AR24TS model klima satın aldım. 24.999 TL’lik kampanyalı fiyatla aldığım ürün, aradan 3 gün geçmesine r...
Atılım Tek adlı bir firmadan Trendyol üzerinden Samsung AR24BXFCMWK/SK 24000 BTU Windfree™ Premium Duvar Tipi Split Klima (Wi-Fi Özellikli) ürününü 07.04.2024 tarihinde sipariş verdim. Yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen satıcı, ürünümü kargolamadı. Trendyol ile iletişime geçtiğimde, satıcı ile iletişi...
7 Mart'ta Trendyol'dan Arçelik klima siparişi verdim. 8 Mart'ta kargoya verileceği ve 12 Mart'ta teslim edileceği gösteriliyordu. Bir hafta boyunca 'sipariş alındı' denilerek bekletildi ve 'sipariş hazırlanıyor' denildi; ancak 18 gün geçmesine rağmen hala siparişim kargoya verilmedi. Trendyol müşter...
3 Ekim’de Trendyol üzerinden Sensa Modüler Mobilya’dan TV ünitesi siparişi verdim (#10534611914). Siparişimde kargo teslim tarihi 3 Ekim olarak görünmesine rağmen, ürün hâlâ hazırlanıyor olarak gözükmekte ve teslimat tarihinde de herhangi bir değişiklik yapılmadı. Ürünüm belirtilen tarihte teslim ed...

23 Eylül 2025 tarihinde Trendyol online alışveriş sitesinden Samsung telefonum için 282,99 TL tutarında bir kılıf siparişi verdim (Sipariş No: 10534813819). Ürünü alırken “son 1 ürün” ibaresi vardı ve Tech Trend satıcısından sipariş verdim. Ayrıca, kargonun Aras Kargo ile gönderileceği belirtildiği ...
Yorumlar