Eksik Gönderilen Ürünler Ve İlgisiz Mağaza Yaklaşımı


Trendyol üzerinden Lufian resmi mağazasından 5 ürün (3 eşofman, 2 sweatshirt) sipariş ettim (Sipariş No: 9890987074). Siparişimi 1 Kasım tarihinde oluşturdum ve ürünler dün tarafıma teslim edildi. Ancak teslim edilen kargoda yalnızca 2 ürün (Todillo ve Rex) gönderildi ve faturada da sadece bu iki ürün yer aldı. Siparişimde açıkça 5 ürün görünmesine rağmen, diğer 3 eşofman ve 2 sweatshirt ne kargoya verildi ne de faturalandırıldı.
Eksik ürünlerle ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak sürekli "1-3 gün içinde bekleyin" şeklinde otomatik yanıt alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Toplamda 6.046 TL ödeme yaptım ve ya eksik ürünlerimin acilen gönderilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Konunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

17 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Penti” satıcısından haki silky feel dik yaka crop sweatshirt ve haki silky feel bol kesim eşofman altı (s ...

15.01.2025 tarihinde Lufian satıcısından Trendyol firması aracılığı ile #9931240947 sipariş numarası ile sweatshirt siparişi oluşturdum. 18.01.2025 tarihinde 9152729753 teslimat numarası ile ürün tarafıma teslim edildi. Ürün alınalı 1ay olmadan ve sadece 1kez giyilmişken üzerindeki baskıların soyulm...

10 Eylül'de Trendyol üzerinden South Coast marka eşofman takımı siparişi verdim (Sipariş No: 9732468555). Bugün 19 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin durumunu kontrol ettiğimde sadece "Satıcıya Sor" seçeneği çıkıyor fakat satıcıya yazmama rağmen herhangi bir yanıt alam...

Merhaba, Trendyol'daki Grimelange satıcısından 5 parça ürün sipariş ettim. Yirmi günü geçtikten sonra teslim edilen paketten yalnızca bir adet eşofman altı çıktı, ama o da benim aldığım bir model değil. Kasım yoğunluğu karışmıştır diye Trendyol'dan satıcı ile iletişime geçiyorum 2 ürün hariç aldığım...
Yorumlar