Edirne Merkez Tıp Fakültesi Çocuk Acilinde Kabul Edilemez Saygısız Ve Küçümseyici Personel Davranışı

24.04.2026 günü gece saat 23:50 sıralarında Edirne Merkez Tıp Fakültesi Çocuk Acili’ne 16 aylık erkek çocuğum için başvurdum. Çocuğumun 4 gündür sürekli ağladığını, derdini açıkça anlatacak yaşta olmadığı için neyi olduğunu bilemediğimi belirttim. Triage kısmında uzun boylu, açık renk gözlü, herkese karşı ters konuşan bir kadın sağlık personeli (hemşire mi doktor mu olduğunu bilmiyorum) çocuğumun şikayetini sordu, 4 gündür çok ağladığını söyleyince “sadece bu şikayetle mi geldiniz” diyerek hafif bir gülümsemeyle küçümser bir tavır sergiledi.

Sıra beklerken aynı şekilde, dalga geçer gibi defalarca aynı soruyu sormaya devam etti. Bir anne olarak, onca insanın içinde bu tavırlarıyla beni mahcup duruma düşürmesi ve alaycı yaklaşımı nedeniyle çok incindim ve sinirlendim. Tekrar “doktora ne diyeceğim ben, şikayeti ne dediğimde ne diyeceğim” gibi sözler söyleyince, ben de çocuğumun 3–4 gündür çok ağladığını, konuşamadığı için karnım ağrıyor, kulağım ağrıyor diyemeyeceğini, bunları doktora bu şekilde iletebileceğini söyledim. Buna rağmen tekrar güldü ve “benim gördüğüm kadarıyla ağlamıyor” diyerek durumu hafife aldı. Şu an orada ağlamıyor olsa da evde yaşadıklarımızı bilmediğini, isterseniz gelin evde görün dediğimde ise “ben doktorum, beni evine mi çağırıyorsun” diyerek yine alaycı bir üslupla konuştu.

Daha sonra içeri çağrıldığımızda erkek bir doktora muayene olduk. Kadın personelin yaşananları doktora aktardığını düşünüyorum çünkü o doktor da benimle sanki dalga geçer gibi bir üslupla konuştu. Çocuğumun önce boğazına baktı, kızarık olduğunu söyledi. Ardından kulağına bakmasını rica ettim, sol kulağına bakarken canını belirgin şekilde yaktı, çocuğum ağlamaya başladı. Kendi kendime “stajyer mi acaba” diye düşündüm. Sol kulakta bir sorun olmadığını söyleyip sağ kulağına baktı ve “öyle bir enfeksiyon kapmış ki kulağı” diyerek sağ kulakta enfeksiyon olduğunu belirtti. Muayene sırasında çocuğumun canı tekrar yandı fakat bu süreçte ben yine de bir şey demeden sustum.

Enfeksiyonu söyledikten sonra doktorun bana karşı tavrı birden yumuşadı ve daha iyi davranmaya başladı, ardından ortadan kayboldu. Tüm bu süreçte hem ilgili kadın personelin hem de doktorun beni küçümseyen, alaycı ve sert üslupları nedeniyle bir anne olarak kendimi çok değersiz hissettim. Çocuğumun günlerdir süren ağlamasının altında ciddi bir kulak enfeksiyonu çıkmış olmasına rağmen, başta bu kadar umursamaz ve kırıcı davranmaları beni hem üzdü hem de öfkelendirdi.

Ben bir doktor değilim, çocuğumun neyi olduğunu kendi kendime tespit edemem, bu nedenle zaten size başvuruyorum. Bir anne olarak da ne ben ne de oğlum bu saygısız yaklaşımı hak etmiyoruz. Yaşadığım bu olaydaki tavır ve üslupları nedeniyle Edirne Merkez Tıp Fakültesi Çocuk Acili’nde görevli ilgili personel hakkında idari inceleme yapılmasını, gerekli görülüyorsa uyarılmalarını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.