Siparişim Açıklamasız İptal Edildi Ve Fiyatı Artırıldı

Trendyol üzerinden Mamaco isimli satıcıdan Pro Plan Kısırlaştırılmış Somonlu kedi mamasını 10.05.2026 tarihinde 3.300 TL’ye sipariş ettim. Herhangi bir sorun veya gerekçe belirtilmeden siparişim 11 gün boyunca bekletildi ve 11 günün sonunda kendi kendilerine iptal edilerek sadece ücret iadesi yapıldı. Siparişin iptali sonrasında aynı ürünün fiyatının 4.000 TL’ye yükseltildiğini gördüm.

Siparişimle ilgili ne Trendyol’dan ne de Mamaco mağazasından tarafıma bir açıklama yapılmadı, sipariş detaylarında da iptal gerekçesi yer almıyor. Yaşadığım mağduriyeti iletmek için sistem üzerinden mesaj yazdığımda ise “mesajınız reddedildi” şeklinde bir ifade ile karşılaştım ve herhangi bir destek alamadım.

Hiçbir sebep gösterilmeden günlerce bekletilip, ardından siparişimin iptal edilmesi ve ürün fiyatının yükseltilmesi hem güven kırıcı hem de tüketici olarak mağduriyet oluşturmaktadır. İlgili siparişimin, iptal edilmeden önceki fiyat olan 3.300 TL üzerinden, aynı şartlarla yeniden oluşturularak ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Teslimat numaram: 10489864629 Sipariş Numaram:11221088959