Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İptal Süreci Başlatılamıyor

Sipariş bir türlü kargoya verilmediği gibi iptal süreci de başlamıyor ve beni arayıp her seferinde "Ürünü iptal edeceklerini" merak etmeyin, Trendyol güvencesi altındasınız diyerek oyalıyorlar. Biri diyor: "2 gün bekleyin", diğer diyor: "5 gün bekleyin, kesin iptal olacak". 30 gün sonunda biz kendimiz iptal edeceğiz diyorlar. Bugün görüştüğüm kişi ise böyle bir şey olmadığını söylüyor. Hem yanlış bilgilendirme hem de yalan söyleyerek mağdur ediyorlar. Satıcı ne zaman siparişi verecek diyorum, bilmiyorlar. Böyle saçma bir şey mi olur? Adam 3 ay sonra mı gönderecek? Ne olacak? Hiçbir bilgi ya da iptal hakkım yok. Çok şikayetçiyim, bu durumdan sinirlerim bozuldu.