Sipariş Gönderilmedi, Trendyol’da Satıcıya Güven Sarsıldı

Trendyol üzerinden BM Yapı Market Anamur mağazasından musluk siparişi verdim. İlk siparişim yılbaşı dönemindeydi, uzun süre ürün gönderilmeyince 15 Ocak civarında siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ardından 19 Ocak’ta tekrar aynı ürünü sipariş ettim ancak bu siparişim de yine günler geçmesine rağmen gönderilmedi.

Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde satıcıya ulaşamadıklarını, stok sorunu da görünmediğini söylüyorlar fakat buna rağmen ürün kargoya verilmiyor. Aynı satıcı ile alışveriş yapan pek çok kişinin de benzer şekilde mağdur olduğunu düşünüyorum. Sipariş numaram 10896504409’dur.

Ürünün artık daha fazla gecikmeden tarafıma gönderilmesini istiyorum. Eğer ürün gönderilmeyecekse bu satıcının Trendyol’da faaliyet göstermesine nasıl izin verildiğinin açıklanmasını ve hem benim hem de aynı şekilde mağdur olan diğer müşterilerin mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.