to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetimin Gerekçesiz Yayımlanmaması Güvenimi Sarstı
Trendyol ile yaşadığım bir sorunla ilgili olarak hazırladığım detaylı şikayet metnini kısa süre önce Şikayetvar üzerinden ilettim ancak şikayetim hiçbir gerekçe belirtilmeden yayımlanmadı. Tarafıma “yayınlanmama” sebebine dair herhangi bir açıklama, e-posta ya da bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım sorun, bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen Trendyol Plus üyelik yenilemesi ve eşimin kredi kartından haberimiz olmadan çekilen ücretle ilgilidir. Bu tür önemli bir konuda yazdığım şikayetin gerekçe belirtilmeden yayına alınmaması hem şeffaflık hem de kullanıcı güveni açısından beni fazlasıyla rahatsız etti.
Şikayetvar’dan, Trendyol ile ilgili göndermiş olduğum şikayet metnimin neden yayınlanmadığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve eğer mümkünse şikayetimin incelenerek yayına alınmasını talep ediyorum.
