Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Termos Akıtıyor, Satıcı Ve Trendyol Sorumluluk Almıyor

profile
Neslihan
26 Ekim 2025 12:10
652

24.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Koray Spor satıcısından Thermos paslanmaz çelik, sıcak-soğuk yalıtımlı, 0,47 litre kaşıklı yemek termosu satın aldım (#10538629117). Ürün İstanbul Pendik’teki ev adresime gönderildi. Ürün teslim edildiğinde, akıtıp akıtmadığını kontrol etmek için içine su koyup denedim ve termosun ciddi şekilde akıttığını fark ettim. Birkaç kez tekrar denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaştım.

Satıcı ile iletişime geçip değişim talep ettim ancak “kullanılmış ürünü değişim ya da iade yapamayız” diyerek yardımcı olmadılar. Ürünü sadece kontrol amaçlı denediğimi belirtmeme rağmen, ürünü garanti kapsamında incelemeye göndereceklerini ve bunun bir ay süreceğini söylediler. Trendyol canlı desteğe durumu aktardığımda ise iade oluşturmamı söylediler ve ben de 30.09.2025 tarihinde ürünü kargoya verdim. Ancak bir ay geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve bugün (26.10.2025) Trendyol tarafından aranarak “üretici kaynaklı bir sorun olmadığı, ürünün bana geri gönderileceği” bildirildi.

Ayrıca ürün bana ayakkabı kutusunda, faturasız ve özensiz şekilde gönderildi. Tüm bu süreçte ne satıcı ne de Trendyol sorumluluk almadı, mağduriyetim giderilmedi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Sıfır aldığım bir termosun akıttığını kontrol etmemin en doğal hakkım olduğunu düşünüyorum, aksi halde ürünü kullanıp daha büyük mağduriyet yaşayabilirdim.

Bir aydır 1200 TL’lik bir ürün için uğraşıyorum ve hem satıcıdan hem Trendyol’dan şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini ve para iademin yapılmasını talep ediyorum.

sifir-alinan-termos-akitiyor-satici-ve-trendyol-sorumluluk-almiyor-3.jpg
sifir-alinan-termos-akitiyor-satici-ve-trendyol-sorumluluk-almiyor-2.jpg
sifir-alinan-termos-akitiyor-satici-ve-trendyol-sorumluluk-almiyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülsün sonuçtan hiç memnun değil

Cooker Termos Sıcak Tutmuyor Su Akıtıyor İade Talebim Karşılanmadı

profile
Gülsün
06 Ekim 2025 14:08
286
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Eylül 2024 01:06
481

profile
Şevval
15 Ocak 2024 01:41
429
Trendyol Ürün İadem Kabul Edilmiyor

Kusurlu Ürün Sonrası Kupon Ve Ürün İadesinde Mağduriyet Yaşadım

profile
Sümeyra
15 Ağustos 2025 16:07
469
Kusurlu Ürün Sonrası Kupon Ve Ürün İadesinde Mağduriyet Yaşadım
Kusurlu Ürün Sonrası Kupon Ve Ürün İadesinde Mağduriyet Yaşadım
kusurlu-urun-sonrasi-kupon-ve-urun-iadesinde-magduriyet-yasadim-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri