Trendyol sesli müşteri hizmetleri

Trendyol Penti mağazasından aldığım ürünü Black Friday indirimlerinden kampanyalı olarak 2 al 1 öde şeklinde satın aldım. Ancak 1 ürün iptal edildi, diğer ürün ise tahmini kargoya teslim tarihi 7 Aralık olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Sipariş oluşturalı 14 gün oldu, yasal süre 1 ay olarak gö...

19 Kasım'da kablosuz klavye ve mouse sipariş ettim, o zamandan beri ürün elime ulaşmadı. Yardımınızı rica ediyorum, hiçbir şekilde cevap verilmedi ve asistanla görüştüğümde sizin bilgi vermeniz gerekiyor ama sistem kontrol edilmiyor. Bundan dolayı para acil lazım, onların hatasından dolayı beni mahc...

124160729 teslimat numaralı kargom 29 kasımda Trendyol eksprese verildi. Bugün 5 Aralık olmasına rağmen hala tarafıma teslim edilmedi 5 gündür İstanbul Esenyurt transfer merkezinde bekletiliyor sebepsizce. Müşteri hizmetlerini arıyorum hiçbir şekilde çözüm cevap açıklama yok kargoyu mu kaybettiniz n...

15 Kasım tarihinde Trendyol'da bulunan "Renkli Duvarlar" isimli mağazadan 8957710412 teslimat numaralı ürünler sipariş ettim. 18 Kasım'da ürünler teslimat şubesinde iken şube değişikliği yapıldı. Bilgisi geçildi ve o zamandan beri kargo hareketsiz duruyor. Ürünün tahmini teslimi ise 19 Kasımdı ve bu...

Şimdi dün aldığım çizmeyi Trendyol'dan iptal ettim iade ediyorum. Dün çizmem geldi trendi yoldan aldım her şey güzeldi iki çizme daha alacaktım bugün müşteri hizmetlerine yazdım kendi web sayfalarından müşteri hizmetleri bana sesli yanıt sistemi olmadığını buradan yazın dedi. Beni adam yerine koyar...

Firma yetkilileri müşteriyi savunmuyor. Yıllardır ufak tefek alışverişleri sürekli bu firmadan yapıyorum. Bir defasında yanlış ürün gelmesi ile ilgili defalarca şikayette bulundum ama nafile. Ben de dedim boş ver, artık peşine düşmedim. (Bu arada sadece ben değil, yakın çevremi bile bu firmadan alış...

Trendyol'un bizzat müşteri hizmetleriyle. Sorun da yaşayamadım çünkü direkt diyalog kuracak insan yok. Müşteri temsilcisi hizmet etmesin diye kurulan bir müşteri hizmetleri numarası. Acilen bu hizmet vizyonunu değiştirmeleri gerek. Çünkü sadece Trendyol değil herkes bu sesli yanıt sisteminden şikaye...

Trendyol'dan yaptığım alışverişte iki ürünüm haberim olmadan iade edildi. Hiçbir şekilde telefonla aranmadım ve evimin adresine bile gelmeden kapı çalmadan kargomu geri iade etmişler. Müşteri hizmetleri zaten ayrı bir sıkıntı bilgi almak için aradım ama sürekli sesli yanıt sistemine yönlendirildim v...

Trendyol Satıcı kargo yalanı. Trendyol üzerinden almış olduğum ürün bu ayın 13 Kargoya verilmiş gözüküyordu. Sabah kargo sitesi üzerinden verilen takip numarası gözüküyordu. Öğlenden sonra kontrol ettiğimde sipariş numarası iptal edilmiş. Kargom gözükmemekte. Müşteri hizmetleri telefonunu arıyorum s...

Merhaba, Trendyol'dan aldığım hizmetlerle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 0212 331 02 00 numaralı Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sesli yanıt sistemi üzerinden yönlendirmeleri takip ettiğim halde müşteri temsilc...

Trendyol üzerinden Mayıs ayında bluetooth kulak içi kulaklık siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında kulaklığın bozuk olduğunu, tekinin çalışmadığını fark ettim ve hemen iade oluşturdum. Kulaklığın çalışmadığını, ses gelmediğini yazarak iade işlemimi tamamladım. Daha sonra 21 iş günü servis taraf...

Trendyol müşteri hizmetlerini arıyorum şüphelendiğim bir işlem var durum nedir öğrenmeye çalışıyorum Trendyol müşteri hizmetleri şüpheli işlem sesli yanıt kısmına geldiğim de telefonu kapatıyor. 5-6 sefer aradım bu şekilde hesabımdan tarafım dışında işlem yapılır ise tamamen Trendyol'un hatasıdır. Ç...

Trendyol'dan geçen yıl aldığım Xiaomi Mop Pro 2 marka robot süpürge aldıktan 8 ay sonra bozuldu. Sesli ikaz vermeye ve tozları etrafta toplu olarak bırakmaya başladı. Ürünün garanti kapsamında değiştirilmesi için Trendyol ile iletişime geçtim. Ürünü eksiksiz olarak teslim etmemi analiz yapılacağını ...

Trendyol firmasından sem marka rüzgar modeli elektrikli süpürge aldım. Ürünü kutuyu açıp sadece birleştirdik ve prize takıp ucuna elimizi tuttuk. Aşırı sesli ve güçsüz bir cihaz olması nedeniyle iade etmek istedik. Ancak kutu açıldığı için iade kabul edilmedi. Müşteri hizmetleri, sem servisinden 'u...

Siparişim için 2 haftadır kargo bekliyorum, birkaç defa mesaj attım ve otomatik cevaplar aldım. Tahmini teslimat sürecine kadar kargoya verileceği söylendi. Bununla beraber her gün siparişimi, fiyatını ve stok durumunu kontrol ediyordum ve indirimde 2 adet almıştım. Bugün kargoya verilmesini beklerk...

Trendyol müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, sesli yanıt sistemini geçemiyorum. Yazılı olarak iletişim kurmaya çalıştığımda ise sorunumla ilgili bir seçenek bulunmuyor. Bir müşteri hizmetleri temsilcisine ulaşmak bu kadar zor olmamalı. Alışveriş yaparken her şey çok basit ve güzel görünüyor ancak m...

19 Mart'tan itibaren toplamda 4 defa sipariş ettiğim espresso kahve makinesi siparişinin hiçbirisi gönderilmedi. Aldığım günden beri iletişim halindeyim ve Trendyol ürünün tarafıma gönderileceğini, yoğunluktan dolayı kargoya verilemediği, satıcı ile iletişim halinde olduklarını bana iletti. Aradan 2...

Trendyol müşteri hizmetleri telefon numarası. Şimdi insan aradığı zaman bir muhatap bulacak sorunu çözülecek sanıyor amaç da bu olsa gerek ama hiç öyle olmuyor. Şöyleyse şunu tuşla bunu tuşla eee müşteri temsilcisi ile görüşme kısmı nerede? Asistan ile çözebilseydim zaten aramazdım değil mi ya da si...

Trendyol'dan Rebuwo markasından 8 Nisan 2024 tarihinde bir Yoga matı sipariş ettim (Teslimat no 8298384674). 8 Nisan 2024'te Aras Kargo'ya verildi olarak gözüküyor (Kargo takip no 4265288772054). 16 Nisan 2024 Pazartesi günü kargo durumu "gönderi yolda" olarak değişti, halen değişiklik olmaması üzer...

Trendyol'dan Rebuwo markasından 8 Nisan 2024 tarihinde bir Yoga matı sipariş ettim (Teslimat no 8298384674). 8 Nisan 2024'te Aras Kargo'ya verildi olarak gözüküyor (Kargo takip no 4265288772054). 16 Nisan 2024 Pazartesi günü kargo durumu "gönderi yolda" olarak değişti, halen değişiklik olmaması üzer...

1) Trendyol.com'dan 23.03.2024 tarihinde Philips marka bir kahve makinesi satın aldım. İşleminin ardından dakikalar içinde 08503081431 numaralı telefondan bir SMS aldım ve ısrarla aranmaya başladım. Arayan numaraya cevap verdiğimde Trendyol müşteri hizmetlerinden aradıklarını, adımı, soyadımı ve ald...

Trendyol üzerinden telefon numaram ile açtığım hesabım mail adresimi doğrulamaya çalışmama rağmen doğrulanmadı daha sonra da mail adresi ile bir başka hesap açtığımı fark ettim. Şu an telefon numaramın olduğu ama mailimin olmadığı hesabıma Trendyol sadece mail üzerinden doğrulama kabul ettiği için u...

Trendyol'dan sipariş ettiğim banyo dolabı için Trendyol'un sunduğu Montajix firmasından montaj hizmeti de ekledim. Ürün, 15.03.2024 tarihinde elime ulaştı ve montaj hizmeti için 20.03.2024 tarihine randevu oluşturdum. Montaj saati, 1 gün öncesinden mesajla bildirilecekti ve 19.03.2024 tarihinde 20.0...

Trendyol uygulamasından ansızın çıkış yapıldı. Benim haberim olmadan ve siparişimi kontrol etmek üzere uygulamaya giriş yapmayı denedim, ancak başarılı olamadım; hesabıma giriş yapamıyorum. Daha sonra iletişim kurmayı denedim. Trendyol müşteri temsilcisiyle canlı destek için yönlendirildim, fakat se...