to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'un bizzat müşteri hizmetleriyle. Sorun da yaşayamadım çünkü direkt diyalog kuracak insan yok. Müşteri temsilcisi hizmet etmesin diye kurulan bir müşteri hizmetleri numarası. Acilen bu hizmet vizyonunu değiştirmeleri gerek. Çünkü sadece Trendyol değil herkes bu sesli yanıt sisteminden şikayetçi. Hizmet vermemek için yapılan, istediğin hizmete insan değil robotlarla çözdürülmeye çalışılan bedavacı, insanların işlerini zorlaştıran bir yöntem geliştirildi. İnsanın özel hayatına karışmakta reklam aracılığıyla çok kolay olmakla beraber, hizmet sektöründeki çalışma hayatına ulaşmak bu kadar zor olmamalı. Teşekkürler.
Telefon ile verilen numarayı aramama rağmen Trendyol Müşteri Hizmetlerine bağlanamıyorum. Sesli yanıt sistemine aktarıyor, otomatik sistemle halledebilsem neden müşteri hizmetlerine bağlanmak isteyeyim. Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır. Müşteri temsilcisine bağlamamak için her şeyi yapmışlar, bu insa...
Trendyol müşteri hizmetleri numarasını arıyorum karşıma bir tane insan (robot olmayan) müşteri temsilcisi çıkmıyor. 1 dakika konuşup sorunumu anlatacak müşteri temsilcisi olmayan e-ticaret sitesinden şikayetçiyim. Verdikleri numara içinde 5 dakika boyunca "şu için şunu tuşlayın" diyen bir ses kaydın...
Trendyol'dan yaşadığım ilk ve son sorun olacak, ürün satan firma sorun yaşadıysanız Trendyol'u arayın diyor, telefonda canlı bir insan yok asistan hizmeti de otomatik aynı cevapları veriyor. Ulaşamayacaksak sorunumuzu nasıl çözeceğiz bu nasıl hizmet anlayışı yazıklar olsun!
Sesli Yanıt Sisteminden sıyrılabilip Trendyol Müşteri Hizmetlerine ulaşamama sorunsalı. Konu şu: Ne zaman Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşıp karşımda bir muhatap bulmak istesem, ortada bir numara var, ama karşında asla muhatap yok. Hep hep hep ulaşamamakla baş başa kalıyorum. Bir ürün satın alıyor...
Trendyol müşteri hizmetleri diye bir telefon numarası var, Ancak arandığında herhangi bir "Müşteri Temsilcisi" seçeneği yok. Şunun için bire basın, şunun için ikiye basın şunun için üçe basın... Böyle Sürüp gidiyor... İnsanı çileden çıkaran, sinir krizi geçirten karın ağrısı bir sistem... Trendyol A...
Yorumlar