Satın Aldığım T-shirt Güvenlik Etiketiyle Geldi, Kullanamıyorum

26.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mavi mağazasından bir t-shirt satın aldım. Ürün elime ulaştığında üzerinde mağazalarda kullanılan güvenlik etiketi ile geldi. Parasını ödediğim ürünü bu etiket yüzünden kullanamıyorum.

Mağazaya gittiğimde bu durumla ilgili talep oluşturmam söylendi ve 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı belirtildi. Gelen yanıtta ise ürünün tedarik edilemeyeceği, istersem iade işlemi yapabileceğim ifade edildi. Ben ürünü iade etmek istemiyorum, satın aldığım ürünü sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.

Başka bir Mavi mağazasına gittiğimde ise bu güvenlik etiketinin kendi sistemleriyle uyumlu olmadığını ve sökemeyeceklerini söylediler. Şu anda üzerinde güvenlik etiketi olan, kullanamadığım bir t-shirt elimde kaldı. Teslimat numaram 9976510900, sipariş numaram 10720407449’dur.

Ödemenin yapıldığı bu üründeki güvenlik etiketinin, tarafıma ek bir ücret çıkarmadan, en kısa sürede bir Mavi mağazasında veya başka bir pratik çözüm yoluyla çıkarılmasını ve ürünü sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.