Hasarlı Ve Arızalı Ürün İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Devam Ediyor


Trendyol üzerinden 08.07.2025 tarihinde "Kerim Su Armatürleri" (H**** A**) satıcısından Bieney Mix Mutfak Evye Batarya Musluğu Çift Su Girişli Alkano PR101-02 model ürünü satın aldım (Fatura No: TYF2025000002721). Ürünü Bursa adresime teslim aldım ve tamamen talimatlara uygun şekilde, usulüne uygun olarak kullandım. Ancak ürün, satın aldıktan sadece 1 ay sonra, 10.08.2025 tarihinde bağlantı yerinden kırıldı.
Kırıldığı gün satıcı ile iletişime geçtim. Satıcı hemen yenisini göndermek için adresimi istedi, ancak bugüne kadar ne yeni ürün gönderildi ne de herhangi bir açıklama yapıldı.
Ürünün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.


Trendyol'da bulunan Viosa Armatör adlı bir mağazadan banyo bataryası satın aldım. Musluk, su basıncına dayanamadı ve kırıldı. 5 yıl garantisi olan ürünü tamir, iade veya yenileme talebiyle Trendyol'a gönderdik. 21.06.2026 tarihinde teslim aldılar. O günden beri 'inceleniyor' diyor. Şaka gibi, yaz ay...

15 Temmuz 2025 perşembe günü Kumtel hac-02 Sulu Portatif Soğutucu (Air Cooler) adlı ürünü Trendyol satıcısından sipariş ettim. Ürün 16 Temmuz 2025'te kargoya verildi ve o günden beri kargomda hiçbir hareketlilik olmadı. Kargoda hiçbir hareketlilik olmaması üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime ge...

Trendyol'dan almış olduğum banyo musluğunun hatalı çıkması sonucunda ürünü iade ettim. 25-04-2025 tarihinde ürün ellerine ulaştı. Aradığımda ise hâlâ inceleme yapıldığı belirtilerek para iadesi sağlanmadı. Bu firmadan şikayetçiyim. Bu durumun acil olarak düzeltilmesini talep ediyorum.

Yorumlar