Satıcının Küfürlü Davranışı Ve Trendyol Destek Eksikliği

Trendyol üzerinden motorcuazizaslan adlı satıcıdan 130/60-13 motor lastiği satın aldım. Ürün elime ulaştığında üretim farkı olduğunu fark ettim ve bu durumu ürün yorumlarında belirttim. Ancak satıcı, bana özel numaramdan ulaşarak küfürlü ifadeler kullandı. Bu durumdan son derece rahatsız oldum.

Yaşadığım bu olayı bugün (14.10.2025) yaşadım ve hemen ardından Trendyol’un canlı destek ve çağrı merkezi kanallarından yardım almaya çalıştım. Ancak hiçbir muhatap bulamadım ve sorunuma çözüm üretilmedi. Sipariş numaram: 10584766854. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 2.988 TL olarak gerçekleştirdim.

Satıcının bu şekilde müşterilere yaklaşması kabul edilemez. Trendyol’dan, satıcıya gerekli yaptırımların uygulanmasını ve bana konuyla ilgili dönüş yapılmasını talep ediyorum.