to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır Trendyol Satıcı Paneli üzerinden yaptığımız onlarca satışta, haksız müşteri iadeleri ve hasarlı ürün iadeleriyle karşılaşıyoruz. Bu süreçlerde oluşan tüm maddi zararlar tamamen bize yükleniyor ve herhangi bir destek alamıyoruz. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen, konuyla ilgili yardımcı olamayacaklarını ve sadece süreci aktardıklarını belirtiyorlar.
Ayrıca Trendyol, komisyonunu alıyor, satıcı sorumluluğunu yerine getirip ödemesini yapıyor, müşteri ise iade yaparak parasını geri alıyor. Ancak satıcılar hem kargo maliyetlerini hem de ürün zararlarını tamamen tek başına karşılamak zorunda kalıyor. Trendyol'un bu konuda sorumluluk üstlenmesi ve satıcı ile müşteri arasında adil bir çözüm sunması gerektiğini düşünüyoruz.
İade süreçlerinin daha adil ve satıcıları koruyacak şekilde düzenlenmesini, ayrıca yaşadığımız maddi zararlar konusunda destek olunmasını talep ediyoruz. Satıcı paneli kullanıcı bilgilerimiz: ıd980964.
Trendyol üzerinden alışveriş yaparken özellikle markası olmayan ya da yerel mağazalardan yapılan alışverişlerde sürekli mağduriyet yaşıyoruz. Satıcıların ürün görseli ile gönderilen ürünün farklı olması, yanlış ya da eksik ürün göndermesi gibi hataların bedelini sürekli biz müşteriler ödüyoruz. İad...
Trendyol üzerinden yaptığım alışveriş sonrası, yanlışlıkla farklı bir ürünü iade ettim. Satıcı firma bu hatalı gönderimi kabul etti ve ürünü geri göndermiyor. Bu durumu Trendyol’a iletmeme rağmen, Trendyol’un herhangi bir çözüm sunmaması ve konuyla ilgilenmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Tren...
Trendyol satıcı paneli kendisinin altında çalışan hiçbir satıcı firmasını savunmuyor, desteklemiyor. Her konuda haklı bile olsak haksız muamelesi yiyoruz. Ürünü teslim alan müşteri hiçbir sorun yokken vazgeçtim diyerek 1 hafta sonra iade ediyor ürünü bizim yolladığımız gibi yollamıyor hasarlı geliyo...
Trendyol'da satıcıyız. Şu anda buradan bu şikayeti yapma sebebimiz, sürekli olarak Trendyol'un satıcılara yaptığı baskıyı paylaşmak adınadır. Herhangi bir müşteri ürünü kullanıp veya zarar verip ürünü gönderdiğinde %100 satıcı hatalı oluyor ve bunu bazı müşteriler özellikle Trendyol'un bu davranışın...
Trendyol satıcının kesinlikle yanında değil. Objektif olması gereken, alıcı ve satıcı arasında adil bir köprü konumunda olması gereken bir pozisyonda iken tamamen alıcı tarafında durarak satıcıyı zarara uğratıyor. Ben ilgili firmada bir satıcıyım. Özenle paketini hazırladığımız, koruyucu dolgu malze...
Yorumlar