Satıcı Yanıltıcı Açıklama Ve Eksik İp Gönderimi

30 Mart’ta Trendyol üzerinden Yüna Concept isimli satıcıdan “Süper Inc örgü ipi no 217 100 gr X 5 adet” ürününden 6 paket sipariş verdim. Ürünün açıklamasına göre her pakette 5 adet ip olması gerekirken, 1 Nisan’da teslim edilen kargoda toplamda sadece 6 adet ip vardı. Yani tarafıma gönderilmesi gereken 30 adet ip yerine 6 adet ip gönderildi.

Durumu fark eder etmez Trendyol destek ile iletişime geçtim ancak sadece iade edebileceğimi, eksik ürünlerin gönderimi konusunda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ayrıca satıcı, ürün başlığında yer alan “X5 adet” ifadesine rağmen, buradaki “5” in sadece ipin kalınlığını belirttiğini söyleyerek açıklama yaptı ve bu durum kendimi açıkça kandırılmış ve ciddiye alınmamış hissetmeme neden oldu. Ben ürünü kullanmak için aldığım için iade değil, eksik gönderilen ürünlerin tamamlanmasını istiyorum.

Trendyol’dan, #11093884165 numaralı siparişim için Yüna Concept satıcısına gerekli uyarının yapılmasını ve eksik gönderilen 24 adet ipin tarafıma hızlı bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum.