to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Kutu Ve Eksik Ürün İçin İade Ve Mağduriyet Telafisi Talebi
Trendyol üzerinden iki adet 3 kg dambıl ve bir adet atlama ipi siparişi verdim. Siparişim Yurtiçi Kargo ile gönderildi ancak kargo elime ulaştığında kutu yırtık ve tekrar bantlanmış haldeydi. Kutu açıldığında ürünlerden bir tanesinin eksik olduğunu gördüm. Eksik ürün ve yırtık, bantlanmış kutuya ait görsellerim de mevcut.
Durumu hem Trendyol’a hem de Yurtiçi Kargo’ya ilettim. Trendyol, ürünü eksiksiz gönderdiğini videolu şekilde kanıtladığını söyleyerek sorumluluğu kargo firmasına yönlendirdi. Yurtiçi Kargo ile yaptığım görüşmede ise paketin transfer aşamasında yırtıldığını ve tekrar bantlandığını kabul etmelerine rağmen süreç 10 gündür benim aleyhime olacak şekilde olumsuz sonuçlanıyor.
Eksik gelen ürünüm için ödediğim tutarın tarafıma iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yurtiçi Kargo ile tekrar görüştüm ve bana Trendyol'un kendileriyle görüşüp iade sürecini başlatacağını söylüyor bir an önce çözüme ulaşsın
Kargo paketim yırtık ve bir ürün eksik geldi. Durumu Trendyol ve Yurtiçi Kargo’ya ilettim, ancak 10 gündür hiçbir çözüm alamadım. Kargo sorununun düzeltilmesi gerektiğini belirttim fakat hâlâ sonuç yok ve süreç beni hayal kırıklığına uğrattı.
