to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden iki adet 3 kg dambıl ve bir adet atlama ipi siparişi verdim. Siparişim Yurtiçi Kargo ile gönderildi ancak kargo elime ulaştığında kutu yırtık ve tekrar bantlanmış haldeydi. Kutu açıldığında ürünlerden bir tanesinin eksik olduğunu gördüm. Eksik ürün ve yırtık, bantlanmış kutuya ait görsellerim de mevcut.
Durumu hem Trendyol’a hem de Yurtiçi Kargo’ya ilettim. Trendyol, ürünü eksiksiz gönderdiğini videolu şekilde kanıtladığını söyleyerek sorumluluğu kargo firmasına yönlendirdi. Yurtiçi Kargo ile yaptığım görüşmede ise paketin transfer aşamasında yırtıldığını ve tekrar bantlandığını kabul etmelerine rağmen süreç 10 gündür benim aleyhime olacak şekilde olumsuz sonuçlanıyor.
Eksik gelen ürünüm için ödediğim tutarın tarafıma iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim siparişim için bugün dağıtım personeli tarafından arandım ve ürünümü teslim edeceğini, gelmeden 10 dakika önce tekrar arayacağını söyledi. Ancak bir süre sonra ben kendisini aradığımda, bu kez kargomu teslim edemeyeceğini, internet olmadığı için işlem yapamayacağını beli...
Trendyol Impala Ticaret satıcısından mandolin rende ve dilimleme aparatı siparişi verdim, ancak ürün paketini açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm. Satıcı ile iletişime geçtim ve ürünün iadesini ya da değişimini talep ettim. Ürünün gönderildiğinde sağlam olduğunu ve iade kabul etmeyeceklerini söyl...
Kolay Gelsin kargo firması, Trendyol’dan aldığım ürünü 2 gün içinde teslim etmesi gerekirken 10 gün gecikmeli olarak getirdi. Seyahate çıkacağımı ve yaklaşık iki ay boyunca adresimde olmayacağımı özellikle belirtmeme rağmen, ürün hiçbir şekilde telefonla aranıp bilgi verilmeden daire kapımın önüne b...
Trendyol üzerinden verdiğim dambıl seti siparişim Aras Kargo ile gönderildi. Ancak ürün elime hiç ulaşmadığı halde Trendyol sisteminde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor. Adresime hiçbir kargo gelmedi, herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu konuyla ilgili yaklaşık 2 haftadır defalarca kez Tren...
Trendyol'a güvenerek sipariş verdim. 11 adet ürün aldım. 1 adet ürün önden geldi. Kalan 10urun Trendyol Express firmasından gelecekti. Ancak yırtık halde gelen tek paket içinden sadece 5 ürün çıktı. Destek talebi açtım tüm detayları bildirdiğim halde 4 günün sonunda bana kargoya tam verildiği için i...
Yorumlar