Satıcı Tarafından Kullanılmış İddiası İle İade Talebimin Reddedilmesi

Kardeşim, Trendyol üzerinden Folgen Online adlı satıcıdan m2 Tekno Leather Unisex Reflector c2 model Nike ayakkabıyı bana hediye olarak aldı. Hem ayakkabının duruşunu beğenmedim hem de ayağımı sıktığı için, üstelik il dışından geldiğim halde, hemen iade sürecini başlattık ve 1 aylık süre bile dolmadan Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturduk.

Ayakkabıyı asla dışarıda giymedim, sadece halının üzerinde denedim ve ardından kutusuna koydum. Sadece orijinal kutuyu evde bebeğim yırttığı için başka bir kutuya koyup gönderdim. Buna rağmen satıcı, ürünü dışarıda giyilmiş, altı çizik gibi asılsız gerekçelerle suçlayarak iademi reddetti. Bu durum hem maddi hem manevi olarak beni çok üzdü, çünkü kardeşim çalışarak kazandığı parayla bana hediye almıştı ve şu an 6.839 TL’lik bu bedel boşa gitmiş durumda.

Sipariş numaram 11240868121’dir. Ayakkabının sadece evde, halı üzerinde denendiğini ve kesinlikle dışarıda kullanılmadığını özellikle vurguluyorum. Satıcının haksız yere ürünü “kullanılmış” gibi göstermesini ve bu sebeple iade talebimi reddetmesini kabul etmiyorum.

Folgen Online satıcısının bu hatayı düzeltmesini ve 6.839 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşanan mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.