Trendyol satıcı iletişim

Trendyol’da Zeer Ev İnşaat Yapı Dekorasyon adlı mağazanın satıcısıyım. Trendyol’un kendi mesafeli satış sözleşmesinde yer alan iade ve cayma hakkı süresine rağmen mağdur edildim. Sözleşmeye göre iade ve cayma hakkı teslim tarihinden itibaren 15 gündür. Ancak 30 Ocak’ta verilen ve 2 Şubat’ta müşteriy...

Trendyol üzerinden Ak Koza İletişim adlı satıcıdan 30 Aralık 2025 tarihinde General Mobile ERA 30 model beyaz renk cep telefonu satın aldım. Sipariş öncesinde özellikle beyaz renk istediğimi belirttim ve ürün gönderilmeden önce satıcıyla yazışarak rengin beyaz olduğunu ayrıca teyit ettim. Ürün elim...

Trendyol üzerinden Bartın’daki adresime teslim edilmek üzere bir kıyafet siparişi verdim. 12 Şubat tarihinde teslim edilen ürün defolu geldi ve bunun üzerine Trendyol üzerinden satıcıyla iletişime geçtim. Ancak sorunu çözmek yerine bana bambaşka bir ürün gönderildi. Hem defolu ürünle hem de yanlış ...

10.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Baby Darling satıcısından bir ayakkabılık siparişi verdim. Ürünü iade etmek istediğimde, müşteri hizmetleri bana ürün kargodan bana ulaştıktan sonra verilen iade kodu ile geri gönderebileceğimi söyledi. Ancak ürün bana hiç ulaşmadan, kargo firması ve Baby Darl...

Trendyol'dan Philips biri921 Epilasyon aleti aldım. Ürün elime ulaştığında kutu kenarları yırtıkları biraz dikkati çekti. Kutuyu açıp ürünü incelediğimde aletin en önemli parçası olan atış ekranında küçük çizikler olduğunu gördüm. Sonrasında ürün kusurlu hasarlı diye ide etmek istedim. Durumu Trendy...

Trendyol üzerinden Cosmo Flora adlı satıcıdan yüz yıkama jeli satın aldım. Sipariş numaram 10963692892 ve ürün elime yaklaşık 3 gün önce ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra satıcıya ve firmaya dair herhangi bir güven verici bilgiye ulaşamadım, şirket hiçbir yerde görünmüyor ve bu durum ürünü sahte o...

Trendyol uygulamasını kullanırken satıcı mesajları kutusuna hiçbir şekilde erişemiyorum. Uzun süredir, iki aydan fazladır, satın aldığım ürünlerle ilgili satıcıya mesaj atmam gereken durumlarda mesaj kutusu açılmadığı için satıcılarla iletişim kuramıyorum. Bu sorun nedeniyle özellikle #10922928906 ...

Trendyol üzerinden “Yeni Nesil Evim” satıcısından fiyonklu lacivert renk bir bardak sipariş ettim. Sipariş öncesinde özellikle not yazarak paketlemeden önce ürünü kontrol etmelerini, kusurlu olmamasına dikkat etmelerini rica etmeme rağmen ürün defolu gönderildi. Bardağın birkaç yerinde asla çıkmayan...

12.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Skechers mağazasından Skechers D'lites 5.0 model ayakkabı siparişi verdim. Siparişim tam 4 gün boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan daha sonra iptal edildi ve aynı ürüne bu süreçten sonra zam yapıldığını fark ettim. İpt...

Trendyol üzerinden bir satıcıdan mutfak musluğu satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra musluğun arızalı olduğunu fark ettim ve Trendyol üzerinden iade süreci başlattım. İnceleme sonrası Trendyol, üründe herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek musluğun bana geri gönderileceğini iletti. Bu kararı k...

Trendyol üzerinden DeFacto satıcısından arkadan bağlamalı bir bluz sipariş ettim. Ürün bugün elime ulaştı, paketi açtığım anda bluza baktığımda üç ayrı yerinde büyük büyük yırtıklar olduğunu gördüm. Ürün bariz şekilde defolu gönderilmiş. Satıcıyla iletişime geçtiğimde ise hiçbir şekilde ilgilenilme...

Trendyol üzerinden Mavi mağazasından yaklaşık 3 ay önce bir kot pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece iki kez, kullanım koşullarına ve yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen pantolonun üzerinde belirgin çizgiler oluştu ve renk attı. Kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalites...

Trendyol üzerinden yaklaşık 1,5 yıl önce Hangarex marka bir akıllı saat satın aldım. Saatten kayıt numarası almaya çalıştığımda ekranda sürekli “kayıt no bulunamadı” hatası alıyorum ve bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili önce Trendyol üzerinden satıcıya ve ilg...

Trendyol üzerinden “Kitap Kahve” isimli satıcıdan 20.02.2026 tarihinde kitap siparişi verdim. Gelen kitaplar yırtık, eski, rutubet kokan, basım yılı 2004 olan ve açıkça kullanılmış ürünlerdi. Sıfır kitap diye sipariş verdiğim ürünlerin bu durumda gelmesi hem hijyen açısından rahatsız edici hem de ür...

C. Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) ’ne Konu: Ayıplı ürün iadesi talebimin haksız şekilde reddedilmesi hakkında Sayın Yetkili, 29.01.2026 tarihinde Whitedepo isimli satıcı tarafından Trendyol platformu üzerinden sıfır (yeni) olarak satın aldığım televizyon, tarafıma Takip Numarası: 73400301...

Trendyol üzerinden Riomi marka 3 in 1 6 litre kıyma makinesi, smoothie haznesi, hamur yoğurma, püre karıştırıcı ve mikser özellikli mutfak robotu satın aldım. Ürün yaklaşık 2 ay sonunda bozuldu ve o günden beri mağduriyet yaşıyorum. WhatsApp hattı üzerinden satıcıyla iletişime geçtim, ürünün arızas...

Trendyol üzerinden 10 Ocak tarihinde motorlu testere diş pala ürünü için verdiğim 10866527594 numaralı siparişim 14 Ocak’tan bu yana elime ulaşmadı. Ürünü getirmesi gereken Aras Kargo şubesini aradığımda, sorunun kargodan kaynaklandığını, siparişin satıcıya geri gönderileceğini ve ücret iadesinin ya...

Trendyol üzerinden tıkevimde isimli satıcıdan Selsil motor temizleyici ürünlerinden sipariş verdim ancak satıcı 7 Şubat tarihinden bu yana ürünleri hâlâ kargoya vermedi. Sipariş ekranında teslimat numaram 10206929205, kargo takip numaram ise 7330030297969015 olarak görünüyor fakat gönderi hiçbir şek...

N*** A*** İ**** Oto Toptan Yedek Parça firmasından, Trendyol üzerinden “Trendyol” adlı satıcıdan 2015 Hyundai Tucson aracım için Tesla ekran satın aldım. Siparişi 8 Aralık’ta verdim. Ürünü aracıma yaklaşık 1 ay sonra taktırmak istediğimde ekranın hiç açılmadığını ve arızalı olduğunu gördük. Bunun ü...

Trendyol platformu üzerinden 19 Aralık 2025 tarihinde “umurelektronik” (Umur Store) isimli satıcıya yönelttiğim bir soruya aldığım yanıtlar, sadece ticaret etiği sorunu değil, açıkça suç niteliğindedir. İlgili satıcı, ürünün orijinal olmadığını Trendyol sistemi üzerinden yazılı olarak itiraf etmişt...

Trendyol üzerinden S*** Hediyelik adlı satıcıdan nişanımda dağıtmak için 2 Şubat’ta 60 adet mum siparişi verdim. Siparişim 5 Şubat’ta elime ulaştığında paketten yalnızca 40 adet mum çıktığını gördüm. Eksik olan 20 adet mum için satıcı tedarik süreci başlattı, ben de nişanım 14.02 tarihinde olduğu iç...

31 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Maxcleangrossmar adlı satıcıdan 16 oz çorba kasesi satın aldım, ancak tarafıma gönderilen ürün 12 oz olarak teslim edildi. Satıcının bilerek daha küçük ürün göndererek alıcıyı mağdur ettiğini düşünüyorum. Trendyol satıcı sözleşmesinde yer alan telefon numarasınd...