Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satıcı İade Talebimi Reddederken Müşteri Hizmetleri Çelişkili Bilgi Verdi

profile
04 Nisan 13:18
18

Trendyol üzerinden satış yapan Shibowavy markasına ait 32 mm otomatik saç maşası, arkadaşım tarafından bana hediye olarak 9 Mart günü satın alındı. Ürünü sadece bir kez denedim ve beğenmediğim için iade etmek istedim. Online alışverişte ürünü denemeden memnun kalıp kalmayacağımı anlamam zaten mümkün değilken, yaptığım iki iade girişimi de satıcı tarafından reddedildi.

Ürünü beğenmediğim için, henüz çok kısa sürede ve sadece bir kez kullanılmış olmasına rağmen iade talebimin kabul edilmemesi beni mağdur etti. İkinci iade sürecindeyken Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, o aşamada yardımcı olamayacaklarını, ürün elime geçtikten sonra destek olabileceklerini söylediler. Ancak aynı zamanda ürünü satıcıya üçüncü kez iade gönderirsem ne ürünün bana geri dönebileceğini ne de para iadesi yapılabileceğini ifade ettiler. Bu çelişkili bilgi nedeniyle hem ürün hem de ödediğimiz ücret konusunda arada kalmış durumdayım.

Hediye olarak alınan ve sadece bir kez denenmiş bu üründe, iade hakkımın tanınmasını ve ürün bedelinin ücret iadesi şeklinde tarafıma (veya ürünü satın alan arkadaşımın hesabına) geri ödenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kutu Açıldığı İçin Elektronik Saç Maşasının İadesi Reddedildi

profile
12 Ocak 17:22
325

Arızalı Ürün Ve Haksız İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet

profile
07 Ekim 2025 16:35
527
1
Selda sonuçtan hiç memnun değil

Ücret İadesi Yapılmadığı İçin Ürünün Geri Gönderilmesi Durdurulsun

profile
19 Şubat 21:07
147
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da Yanıltıcı Ürün Ve Haksız İade Reddi

profile
06 Kasım 2025 22:02
556

Trendyol Açık Kutu Ve Kullanılmış Saç Şekillendirici Ürünün İade Reddi

profile
30 Ocak 12:04
228
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri