Şarj İstasyonu Kullanımı Sonrası DualSense Kollarım Bozuldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

13 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ayfa Teknoloji satıcısından PowerA Twin Charging Station model şarj istasyonunu sipariş ettim (#10418318467). Ürünü teslim alıp ilk kullanımda, iki adet PS5 DualSense kolumu şarj istasyonuna taktığımda her iki kolun ışığı birden söndü ve resetleme dahil tüm denemelerime rağmen kollarım bir daha çalışmadı. Kolları farklı prizlerde, bilgisayarda ve PlayStation 5 cihazında denedim ancak hiçbir tepki alamadım.

DualSense mor kolumu 3.300 TL'ye, şarj istasyonunu ise 1.449 TL'ye satın aldım. Diğer kol ise PlayStation 5 ile birlikte gelen orijinal koldur. Ürünlerim yaklaşık 1 haftalık ve garanti kapsamındadır. Satıcıya Trendyol üzerinden mesaj atmama rağmen geri dönüş alamadım. Trendyol müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.

Şarj istasyonunun iade sürecini başlattım fakat asıl mağduriyetim, şarj istasyonunu kullandıktan sonra kollarımın çalışmaz hale gelmesiyle oluşan zararımdır. Kollarımın tamiri, değişimi veya zararımın karşılanmasını ve sorunumun çözülmesini talep ediyorum.