Robo Türkiye'den Aldığım Oyuncak Uçağın İadesi Reddedildi, Ücret İadesi Bekliyorum

Trendyol'dan Robo Türkiye adlı satıcıdan bir oyuncak uçak aldım, o gün daha iade ettik ürün çok kalitesiz. Değişim talebinde bulunmamama rağmen ürünün iadesi reddedilmiş ve aynı üründen tekrar gönderilecekmiş. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtik kesinlikle bir çözüm bulmuyorlar. Kapıya gelirse ürünü almayın iade olsun diyorlar ama iade istediğim halde değişim yapan firma bu sefer yine değişim yapacak tabi ki. Sorunun bir an önce çözülüp ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.