Arızalı Dikiş Makinesi Üç Kez Değiştirildi İade Reddedildi Tam İade İstiyorum

Trendyol üzerinden Robo Türkiye adlı satıcıdan 20 Aralık 2025 tarihinde “Robo çok fonksiyonlu ev dikiş makinesi” satın aldım. Aynı üründen aile içinde toplam üç kişi aldık ve hepimizde aynı arıza ortaya çıktı. Makine her koşulda ip topluyor, düzgün dikiş yapmıyor ve kendi kendine duruyor, yani ürün bariz şekilde arızalı.

Ben ilk makineyi iade talebiyle gönderdim, ancak iadem reddedildi ve değişim yapıp bana başka bir makine gönderdiler. Gelen ikinci makinede de ilk makinedekiyle tamamen aynı sorunlar vardı, o da bozuk çıktı. Bu ürünü de tekrar iade talebiyle geri yolladım, buna rağmen iade yine reddedilmiş ve yeniden değişim yapıldığı, ürünün 3 gün içinde tekrar gönderileceği söylenmiş.

Ben artık kesinlikle değişim değil, ücret iadesi istiyorum. Aynı arızayı üç ayrı kişide yaşamamıza rağmen süreç uzatılıyor, oyalanıyorum ve üzerinden bir ayı aşkın süre geçti. Trendyol üzerinden verdiğim sipariş numaram #10805176083 olup, bu siparişe ait ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Defalarca arızalı ürün gönderilmesine ve iade talebimin reddedilmesine rağmen sorun çözülmediği için, gerekmesi halinde konuyu her platformda sonuna kadar şikayet edeceğimi belirtmek istiyorum.